Почтовая печаль

Вобщем решила очень пожилая женщина отправить внукам на д.рождения фарфоровую шкатулку в виде сердца , часы наручные б/у , карандаши, пару шерстяных носков,печеньки и шоколад( на 17 $). Не знаю как , но на почте ей оценили посылку в 150 долларов. За пересылку она заплатила 60 $. Бабушка просто очень любит внуков , приехать уже не может , хотела сделать приятное. Посылка как обычно у нас потерялась. После поисков наша почта находит ее и просит мехес на 135 шек. В итоге получила изорванную посылку , разбитую шкатулку и  печеньки кто-то вытянул , видать не любят шоколад, спасибо им за это. Возможно ли требовать с кого-то за печаль . С почты, с мехеса ? Или сама печаль пройдет , не стоит нервов.