Доставка посылки с Amazon через Gaash

Если кто-то сталкивался с такой проблемой - посоветуйте как ее решить?
Я купил кое что на американском Amazon. Раньше доставлял DHL (если не ошибаюсь) и проблем никогда не было.
А тут доставка - Gaash. Ну и началось.
Посылка в пути с 14 сентября
21 сентября была растаможена.
И с тех пор в статусах трекинга сплошные Out for delivery, Waiting for details, Recoordinate to new address, Waiting for delivery и снова Recoordinate и так бесконечно.
Со мной никто для уточнения адреса не связывался. И я уверен что все эти записи в трекинге сплошное вранье. Потому что я за это время дважды получал от них sms с сообщением что «завтра в течении дня на мой адрес (правильный адрес) будет доставлена посылка, курьер свяжется с вами», но ничего не доставлялись и никто со мной не связывался.
Я долго не переживал, потому что списывал на то что в Израиле праздники. И на сайте Amazon было написано, что посылка задерживается из-за праздников. Но праздники давно прошли. Статус трекинга сейчас Enter W/H, а на сайте Amazon трекинг вообще исчез и написано Delivery on hold.
Пошел на сайт Gaash. Телефонов нет. Есть форма обращения. С обязательным выбором темы обращения из нескольких предложенных вариантов. Среди которых нет ничего похожего на выяснение статуса доставки или поиска посылки. Я выбрал одно из предложенных и написал им. Но пока тишина.
Кто-нибудь сталкивался с подобным?
Может быть можете помочь найти телефон Gaash по обслуживанию клиентов?
Что вообще делать в такой ситуации?