everything5pounds и со
В марте месяце (27.03.22) заказала 5 вещей на сумму 117 шек+ 92,44 шек пересылка. В начале мая получила сообщение,что моя посылка направлена на מחסן מעוכבים של דואר ישראל. И мне предлагается сервис растаможки brokerage. Отправилась на этот адрес, выслала свой теудат зеут, receipt и жду. Не дождалась, позвонила и милая девушка мне объявила, что за растаможку я должна заплатить 187 шек.
А почему? А потому, что продавец не приложил invoice. Я попросила отправить посылку обратно и написала письмо продавцу с просьбой решить проблему.Получила стандартную отписку,что они очень сожалеют и т.д. В конце мая обратилась в PAY PAL с просьбой вернуть деньги, приложила всю переписку.И позавчера получила ответ, что они связались с продавцом, посылка на израильской почте ждет растаможки! и поэтому они закрывают диспут. Я в некоторой растерянности. Куда обращаться?
На почту, к продавцу, к кредитной компании?
Заранее благодарю
А почему? А потому, что продавец не приложил invoice. Я попросила отправить посылку обратно и написала письмо продавцу с просьбой решить проблему.Получила стандартную отписку,что они очень сожалеют и т.д. В конце мая обратилась в PAY PAL с просьбой вернуть деньги, приложила всю переписку.И позавчера получила ответ, что они связались с продавцом, посылка на израильской почте ждет растаможки! и поэтому они закрывают диспут. Я в некоторой растерянности. Куда обращаться?
На почту, к продавцу, к кредитной компании?
Заранее благодарю