Купил онлайн книги на одном сайте в Европе. Пересылка DHL. Оплата paypal. Думал, что при такой схеме граблей быть не может.
Через две недели захотелось узнать, а где посылка находится вообще? Написал продавцам, выяснилось, что книги-то они отправили, но без tracking number, поэтому ничем больше помочь не могут.
Первый вопрос. Такое бывает вообще? DHL без трекинга? Девочки из израильской DHL express, которые сидят по номеру *345, каждая говорит совсем другое.
Одна говорит - такого быть не может, потому, что такого не может быть. Другая говорит - есть разные подразделения DHL, общего между ними только буквы DHL в названии, и может быть даже такое, что до границы посылка едет с DHL, а на изральской стороне - с почтой Израиля.
В сухом остатке, ни продавцы, ни шерут лакохот DHL в Израиле (*345) помочь ничем не могут. Первые - потому, что своё дело сделали, деньги получили, посылку выслали. Вторые - потому, что нет никакого tracking number.
Второй вопрос. Кроме как сидеть дома на стуле и терпеливо ждать, есть, может, способ получить от DHL желаемое? Ну ведь точно же записан у них в компьютере и мой домашний адрес, и телефон (а иначе куда они почту вообще шлют? Неужели, у них нет поиска в системе, например, по адресу и телефону получателя?
#dhl, #shopping, #shipping