ACE виза нитан, покупка не прошла, деньги сошли

28 июн, 2020 at 8:12 PM

Всем доброго времени.

Оформляли заказ на сайте магазина АСЕ израильского. После того как ввели данные кредитки (виза нитан). Получили сообщение об ошибке.

Заказ не оформлен и не отображается соответсвенно.
Деньги с карточки сняли, но это не отоброжено в выписке на карте, просто сумма стала меньше на карте на сумму покупки.

Звонили в визу нитан. Они говорят, ждите 10 дней, потом мы переведем деньги АСЕ потом будет разбираться.
Отменить сделку нельзя так как сделки как бы нет, она же не прошла.

АСЕ на телефоны не отвечает в принципе. В ФБ отвечают медленно и общее.

Ситуация странная нет заказа, нет денег на карте, но никаких документов у нас нет.

Получается надо ждать 10 дней? Чтобы получить право затребовать свои деньги за заказ которого не было?

Кто-то был в похожей ситуации? Можете что-то посоветовать?

Всем спасибо.

Comments

( 3 комментария — Оставить комментарий )

vikush

29 июн, 2020 05:27 (UTC)

Скорее деньги не сошли с карточки, а просто занята мисгерет. Вчера разговаривала с виза Каль по поводу аналогичного случая- речь шла именно о виза нит'ан. Деньги должны автоматически освободиться через 3 рабочих дня, но не всегда это работает. Поэтому , возможно, они попросили 10 дней. Попросите их объяснить конкретно, что это- хиюв или мисгерет

Edited at 2020-06-29 05:30 (UTC)

Ссылка | Ответить | Ветвь дискуссии |

jacklinka

30 июн, 2020 08:49 (UTC)

Я тоже так думаю, у меня было при покупке ведосипеда, сумма сошла аж 3 раза, но через 3 дня все разгребли.

Ссылка | Ответить | Уровень выше | Ветвь дискуссии |

mama_kati

29 июн, 2020 05:45 (UTC)

У меня так было при покупке косметики онлайн, деньги сошли, заказ не записался из-за проблемы с интернетом. Нужно дозваниваться в ACE, пусть они проверяют есть ли у них ваш заказ, если нет, они должны отменить платеж со своей стороны.

Ссылка | Ответить | Ветвь дискуссии |

( 3 комментария — Оставить комментарий )

winniepooh_i_k
2 фев 2023, 08:40
(no subject)
Да это заговор😿
ta_t_ka
2 фев 2023, 05:01
(no subject)
Mountain Warehouse также перестали посылать 😒
winniepooh_i_k
1 фев 2023, 15:32
(no subject)
Да, я уже поняла. На нексте, к сожалению, нет того, что я у них покупала.
mark_bur
31 янв 2023, 19:40
Пленка на окна
Прекрасно клеются на мыльную воду.Держится мертво.
kl_ilia
31 янв 2023, 12:51
Резать выпечку
что то между струной и пилой Наверно можно, но смысла нет на первом уровне и так тонкий корж выходит. Струна двигается у меня 3 положения и одна струна(мне хватает), а на картинке, что то более…