tjani_tolkaj (tjani_tolkaj) wrote in inetshop_il,
tjani_tolkaj
tjani_tolkaj
inetshop_il

Categories:

Почему Vitacost перестал посылать в Израиль

Несколько дней назад тут был пост о том, что Витакост вдруг перестал посылать к нам из-за КОВИД. Я еще очень удивилась, поскольку все последние месяцы заказывала и получала от них посылки (да, с опозданиями, и одна из посылок аж два месяца шла, но дошла). Честно, от этой новости сразу появилось у меня подозрение, что Витакост тут не причем, и источник внезапной проблемы этой какие-то инициативы тут у нас на местах.

Сегодня написала им в чат. Сначала мне лаконично отвечали «из-за КОВИД», но я настаивала и в конце-концов добилась следующей информации:



Agent (Giselle): "I am very sorry, due to COVID-19 we are not able to ship to Israel"
Я: "There must be a reason you've changed your policy. COVID did not appear last week"
Agent (Giselle): "according to DHL, all the shipment is rejected by Israel customs. We can't ship the order there and you can always check the COVID-19 update on the website."

Ну вот, собственно.

Скажите, пожалуйста, кто-нибудь кроме меня получал оттуда посылки последние месяцы? Были какие-то проблемы?

Ну и в любом случае, товарищи, надо что-то делать! Необходимо приложить все усилия, чтобы прекратить этот беспредел. Что можно сделать? Мои мысли/идеи на этот счет:

1). Если кто получал с Витакоста посылки в последние месяцы без проблем, напишите им на фейсбук или через чат на сайте. Спросите почему вдруг перестали к нам посылать если все замечательно к нам доходит? (Это я еще все в надежде, что это ошибка какая-то…)

2). Написать в нашу таможню. Чем больше таких обращений они получат, тем лучше. Поинтересоваться у них действительно ли они заворачивают наши посылки и на каком основании. Я сейчас еще попробую в mehes-ru запостить вопрос насколько все это правдоподобно, и по какому мейлу в таможню нашу обращаться по этому поводу.

3). Попробовать написать в DHL, тот который с Витакоста шлет и попросить их подтвердить/опровергнуть информацию (Это я сейчас попробую сделать тоже).

Еще идеи?
Tags: vitacost, Доставка, Мехес-налоги
Subscribe

Featured Posts from This Сommunity

  • Vitacost- не посылают больше в Израиль

    Несколько часов собирала козину, и упс...Перейдя к оплате не нашла Израиль в списке стран куда посылают.(( Перешла на оплату в ПП, думала так…

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 8 comments