Халатик шел долго, и пришел каким-то странным образом насквозь морый. Причем он был запакован в прозрачный пакет, а пакет в конверт. Каким-то странным образом мокро было только во внутреннем пакете.
Я сняла на видео как открывала внутренний пакет, и открыла спор, указав, что эта мокрая тряпка плохо пахла.
Почему-то на спор ответил сам Алиэкспресс, а не конкретный продавец.
Алиэкспресс согласился что "товар поврежден", но предложил или частичный возврат - 9 долларов, или вернуть им товар (пересылка за мой счет), и тогда получить полный возврат.
Я, естественно, не согласилась. Во-первых, я сразу же выкинула эту мокрую плохо пахнущую тряпку.
Во-вторых, как вообще можно предположить, что кто-то будет хранить такое, и еще потащит на почту отправлять? Как почта может принять к пересылке что-то мокрое, заплесневелое и воняющее? (Жалко, что на видео не видна плесень, но уж сильно противно было это трогать и разворачивать).
Теперь они выдали новое решение: возвращай товар и получишь возврат.
Что я сделала неправильно, и что теперь делать?
Стоит написать ругательный отзыв или подождать завершения спора?
