?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

В конце ноября сделала там заказ, 4 предмета. Прислали только три двумя посылками, пришедшими с разницей в один день. Четвертую вещь не прислали. Проверила на сайте в заказе, она в статусе "отправлена". Дважды обращалась через сайт в разделе "помощь", заполнив предлагаемую форму. Тишина. Даже никакого автоматического сообщения типа "мы получили вашу просьбу и ее рассматриваем" на мою почту не пришло. Что делать дальше? А у вас получалось достучаться до их поддержки или отдела обслуживания? Спасибо

Теги:

Comments

( 10 комментариев — Оставить комментарий )
j_o_y_a
14 дек, 2019 21:27 (UTC)
Добрый день, попробуйте обратиться к ним через Фейсбук.
tanash
15 дек, 2019 00:04 (UTC)
Спасибо, попробую.
domik5555
15 дек, 2019 09:42 (UTC)
У меня была подобная ситуация. Я открыла диспут в paypal,и о чудо - со мно сразу же связлись из магазина.
tanash
15 дек, 2019 22:06 (UTC)
Ни разу не приходилось открывать диспут на pay-pal.Не подскажете, как это сделать?
domik5555
16 дек, 2019 05:39 (UTC)
Заходите на сайт paypal,находите свою оплату,нажимаете на неё, в низу есть синего цвета надпись "сообщить о проблеме". Открывается новое окно и описываете свою проблему. Удачи
vesta12
15 дек, 2019 10:19 (UTC)
Проверьте спам, на всякий случай.
tanash
15 дек, 2019 22:06 (UTC)
В спаме нет, проверила
tak_i_znala
15 дек, 2019 11:30 (UTC)
Мне ответили через несколько дней, извинившись за задержку с ответом. Мне тоже разделили посылку, из трех вещей я получила две. Сказали, что третья в пути отдельной посылкой. Зачем надо было разделять три небольшие вещи на две посылки, я не поняла. Возможно, ваши четыре разделили на три.
as_2004
15 дек, 2019 14:49 (UTC)
У меня точно такая жп ситуация, сегодня получила только одну вещь из двух заказанных.На мэйлы они не отвечали.Я на сайте нашла их телефон и позвонила, сказали что пришлют 2 ю вещь через пару дней.Тоже непонятно, зачем надо было разделять.
tanash
15 дек, 2019 22:08 (UTC)
Спасибо, подожду пару дней, если не ответят, придется звонить. Мой разговорный английский не очень, но попробую.
( 10 комментариев — Оставить комментарий )

Профиль сообщества (важно!)

inetshop_il
Покупки в интернете - Израиль

Теги

Комментарии

Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose