И опять о нашей почте-не знаю что делать

На прошлой неделн получила смс получить посылку в магазине в Бат яме.пошла,получила,рассписалась.в тот же день после обеда пришло бумажное извещение в тот же магазин .на извещении был местный трек номер и другой номер на полке.Тк папа шел в тот район по делам,а я уезжала на работу,то я ему дала это извещение и попросила выбрать бандероль. На выдаче ему сказали,что я ее уже в тот день забрала и показали мой тз и подпись.отказался искать и отобрал извещение утверждая,что был двойной номер,но кмк тогда были разные номера на полке?к сожалению пакет от полученной бандероли я сразу выкинула.что делать?жду бандероль с букдеспозитори и боюсь.что это была она.у меня сохранился только номер на полке с бумажного извещения