Журавель в небе (krimsky) wrote in inetshop_il,
Журавель в небе
krimsky
inetshop_il

Category:

Как разблокировать акаунт на Амазон?

Обнаружил в распечатке будущих хиювим ашрая левый заказ с AMZN DIGITAL*M05JH5M а 106$.

Я не покупаю на Амазоне, но у меня там есть аккаунт и, прежде чем отменять кредитку, я решил посмотреть что там заказали.
Пароль к акаунту Амазона не подходил. Странно... После сброса пароля View orders выдал мне пустой список заказов...
Но он категорию только Books показывает? Я не понял, Амазон ниасиливает тупо все заказы сразу без категорий показать? Подскажите, не разобрался.

Продолжаем. Копаю дальше и вижу, что многие страницы заблокированы, т.к. после повторной авторизации меня перекидывает на страницу следующего содержания:
Your Amazon account is locked and order(s) are on hold.
We noticed some unusual activity on your account. To prevent potential misuse of your payment instrument, we have placed your order(s) on hold and locked your Amazon account.
To unlock your account, we need to confirm the billing information for your payment card or bank account.
Please upload a copy of your latest billing statement.
Only the last 4 digits of payment card or account number should be displayed on statement.
VISA ending with 59.

Я уж не знаю чего там произошло, но у меня нет никаких виз последних лет 10. В частности, визы с этими цифрами.
Никаких других вариантов (или просто кнопок куда можно нажать) кроме кнопки "Add document" Амазон не предлагает.
В поддержку обратиться не могу, т.к. выкидывает на ту же страницу "Your Amazon account is locked".
В связи с чем вопрос - может быть кто-то в курсе как разблокировать чертов амазонов аккаунт?
Спасибо.

Update 27/12: В каментах мне дали линк на gethuman (бесполезный. или я не разобрался) и мейл, с которого мне машина отвечает "To resolve this issue, we need to verify a recent statement for your Visa ending in 59."
Я ей в ответ опять всю историю, а она мне опять Visa ending in 59... и так мы переписываемся уже 2 дня.

Зато удалось по телефону с ними связаться. Толку, к сожалению, не много, но пока это оказался самый действенный совет.
TLDR - Всё понимаем, сделать ничего не можем. Единственное удалось выяснить, что платёжное средство было изменено в декабре. Как я понял, после того как взломали акаунт.
Сказали отменить транзакцию через кредитную компанию и потом посмотреть. (авось оно само разблокируется?) Черт ногу сломит, в общем, с этим Амазоном. Будем посмотреть, напишу ещё апдейт сюда.

Транзакцию в исракарте отменили с боем. Кредитку оставили. Подробности в комментариях.

Update 29/12: Всего 3 дня и 8 мейлов идентичного содержания потребовалось, чтоб убедить бездушную машину, что я не могу присылать им billing statement чужих кредиток.
Уж не знаю что помогло, это или зикуй исракарда, но акаунт разблокировали.

После этого мне, правда, пришлось потратить ещё час на то, чтоб удалить эту злосчастную Визу из моего акаунта... Потому что самостоятельно это сделать невозможно, а добраться до ихнего чата это квест заслуживающий отдельного поста. (Prime or Something else и дальше Select an issue)
Нет, по ужасам интефейса этот Амазон реально доставил. Может быть теперь буду снисходительней к ужасам ебая переведя их в категорию ужас-ужас из ужас-ужас-ужас. Пальму первенства явно придется отдать.
(и тут я вспомнил, что есть же ещё фейсбук... 🤦‍♂️)
Tags: amazon, amazon.com, Кредитка
Subscribe

  • DHL,мехес

    Получила посылку из ларедут стоимостью больше 75$. Пересылка стоила 102.24€. Налог сняли со всей суммы,вклучая пересылку. Есть возможность получить…

  • Спасите помогите.שטר מטען la redoute

    Всегда получала посылки из ларедута без проблем. В этот раз не могут найти, требуют штар митан, 10 цифр. На чеке от ларедут, ничего подобного найти…

  • Как бороться с LaRedoute?

    Собрала заказ. Вышло 66 долларов, доставка 12 - отправили. Пришло в Израиль и тут звонит мне шалиах DHL и просит оплатить их услуги - 62 шекеля. 🤬…

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 47 comments

  • DHL,мехес

    Получила посылку из ларедут стоимостью больше 75$. Пересылка стоила 102.24€. Налог сняли со всей суммы,вклучая пересылку. Есть возможность получить…

  • Спасите помогите.שטר מטען la redoute

    Всегда получала посылки из ларедута без проблем. В этот раз не могут найти, требуют штар митан, 10 цифр. На чеке от ларедут, ничего подобного найти…

  • Как бороться с LaRedoute?

    Собрала заказ. Вышло 66 долларов, доставка 12 - отправили. Пришло в Израиль и тут звонит мне шалиах DHL и просит оплатить их услуги - 62 шекеля. 🤬…