lara (i_lara) wrote in inetshop_il,
lara
i_lara
inetshop_il

Category:

Пропала посылка в Израиле

Добрый вечер! Хочу узнать, как себя вести в такой ситуации. 29 июля получила  sms о том, что посылка с iherb уже доставлена в Израиль, + sms с линком для выбора способа получения посылки. Выбрала ближайший адрес, получила подтверждение. Но очередное sms о том, что можно прийти за посылкой, не поступило. Я звонила в службу Чита, которая развозит посылки, потом в DHL. В общем, чтобы не утомлять: посылка пропала. Из DHL попросили фото заказанных товаров. На этом все пока прекратилось. По идее, вины  iherb нет - они выполнили свою часть сделки. А вот DHL израильский нет. Но из разговора с сотрудником DHL я поняла, что мне надо обращаться в  в iherb. Как-то нелогично. Вернут ли мне деньги за посылку? И кому все же адресовать претензию?
Tags: iherb, Доставка DHL
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 12 comments