Наша почта...

Подскажите, пожалуйста, чти мне делать. Моя посылка с Витакоста с 6 мая находится сортировочном центре. Cтатус הותר מהמכס ומועבר להמשך מיון, kак я уже написала, не меняется с 6 мая.
К кому обращаться в этом случае? У кого-нибудь были аналогичные ситуации?