Vadim Belov (Vadim Belov) wrote in inetshop_il,
Vadim Belov
Vadim Belov
inetshop_il

Category:

sportsdirect суппорт ответил

Краткая история.
Были заказаны кросовки мерел, на сайте был указан размер великобритании 12 и размер европейский 46.
По факту пришло 12 = 47.
Т.е. на сайте явный косяк и их косяк.
Похорошему косяк нужно признать, исправить и компенсировать клиенту его проблемы. Так делает качественный сервис.
Ответ их суппорта:
Please be advised that as we are a UK based company all sizes are in UK sizing.

You have ordered a UK size 12 and received a UK size 12

The Euro sizing can vary between brands and isn't always 100% and is only there as an advisory, so I can but advise you have been sent the correct item(s).

Т.е. косяк свой они не признали, на сайте не исправили, косяк не компенсировали. Предложили сделать возврат.
Получается из за их косяка (тут нет форс мажора, они ввели покупателя в заблуждение) , я должен ити на почту и тратить своё время на отправку товара им обратно.
Очень недружественный подход...
Tags: sportsdirect
Subscribe

  • Крупно габаритная посылка с АлиЭкспресс

    Здравствуйте, Хотел бы поинтересоваться если у кого-нибудь в сообществе опыт заказа крупногабаритных посылок с АлиЭкспресс? Допустим я хочу…

  • Компьютерный столик

    Собралась купить у китайцев вот такой столик У меня вопросы к опытным людям: 1. Куда его привезут ? Домой или на какую-то спец. почту ? Доставка не…

  • Ищу чехлы для углового дивана.

    Ищу чехлы для углового дивана. Поискала на e-bay, на aliexpress. Пока остановилась на таком варианте:…

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 29 comments

  • Крупно габаритная посылка с АлиЭкспресс

    Здравствуйте, Хотел бы поинтересоваться если у кого-нибудь в сообществе опыт заказа крупногабаритных посылок с АлиЭкспресс? Допустим я хочу…

  • Компьютерный столик

    Собралась купить у китайцев вот такой столик У меня вопросы к опытным людям: 1. Куда его привезут ? Домой или на какую-то спец. почту ? Доставка не…

  • Ищу чехлы для углового дивана.

    Ищу чехлы для углового дивана. Поискала на e-bay, на aliexpress. Пока остановилась на таком варианте:…