?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Отменить заказ на Amazon.de

Заказала по ошибке на Амазон.де на 1200 шек два дня назад.

Узнала сегодня, послала им письмо с просьбой об отмене.
На сайте написано что отмена только в течение получаса с момента заказа :-(

Есть шанс что отменят или уже ничего не сделать?

Спасибо

UPD: printscreen не получилось прицепить:

2 x Kipling - TEAGAN S - 39 Liter - Lacquer Indigo - (Lila)
Verkauft von: Amazon EU S.a.r.L.
EUR 52,24
Zwischensumme: EUR 104,48
Verpackung und Versand: EUR 137,20
Vorauszahlung der Importgebühr: EUR 41,10
Endbetrag: EUR 282,78
ILS 1,233.64*
Gewählte Zahlungsart: Amex

Теги:

Comments

( 17 комментариев — Оставить комментарий )
kuzenka_
12 ноя, 2017 10:05 (UTC)
Да, отмена заказа у них в течение получаса.
Ждите что вам ответят, отвечают они быстро.
Если с вас уже сняли деньги за заказ - отменять уже нечего.
yeolka
12 ноя, 2017 11:12 (UTC)
Попробуйте написать, что положили товар в корзину, а ребенок по ошибке нажал не на те кнопки и случилась покупка, а вы только сейчас это обнаружили. В крайнем случае, можете отказаться получать посылку. Вернут ли деньги за пересылку в этом случае - не знаю.
sagittarius1
12 ноя, 2017 13:48 (UTC)
Спасибо
Они ответили что отменить уже нельзя, но они отправили просьбу посыльной компании остановить посылку и вернуть вещи если ещё не отправлено.
Может сработает, если нет, будут у меня "золотые" чемоданы :-))
yeolka
13 ноя, 2017 11:48 (UTC)
Я сейчас залезла и проверила - у них в самом деле какая-то фигня произошла со стоимостью доставки - https://inetshop-il.livejournal.com/6630399.html.

Я очень надеюсь, что это какой-то баг системы.
Рекомендую Вам периодически мониторить цены доставки на такие чемоданы. И если сейчас это в самом деле баг, а не новая идиотская политика сайта - потом написать им с потребовать возврат.

В крайнем случае, посмотрите, сколько эти чемоданы стоят в Израиле.http://www.kipling-il.co.il/traveling-bags.html?cat=208&p=2
sagittarius1
13 ноя, 2017 12:43 (UTC)
Спасибо. Попробую потребовать возврат.
Один чемодан я успела заказать по нормальной цене. Потом уже цена на пересылку взлетела и я решила подождать, но то ли не то нажала то ли Амазон решил за меня иначе :-)

Теперь получила письмо от additionalinfo@i-parcel.com с просьбой уточнить данные на пересылку для проблемного заказа:
"Thank you very much for your order with Amazon! Please be advised that additional information is required before your order can be shipped"
Если я их проигнорирую, то посылку не пошлют? Кто то сталкивался?
yeolka
13 ноя, 2017 11:56 (UTC)
А вы написали им, что когда положили товар в корзину и проверили стоимость доставки, то доставка была 24 евро на этот чемодан (если он один) и 36 евро за два? И вы нажали кнопку оплатить... А через два дня обнаружили, что Вам посчитали доставку совсем по другой цене... Обязательно напишите. И не один раз.

Мне кажется, что это какой-то баг у них - типа товаров, на которых пишут, что не шлют в Израиль. А на самом деле шлют.
yeolka
13 ноя, 2017 12:09 (UTC)
очень похоже, что это сайт глючит. Вон Нюрка вчера заказывала - всего 24 евро за доставку заплатила.https://www.facebook.com/groups/pokupki.online/permalink/1699042673453542/
Обратитесь к ней, пусть она вам пришлет копию своего инвойса, чтоб было с чем в службу поддержки обращаться.

Вы дайте принтсрин своего заказа, чтоб было понятней, о чем речь.



Edited at 2017-11-13 12:18 (UTC)
sagittarius1
13 ноя, 2017 13:15 (UTC)
По линку у меня нет permissions зайти. Но да, один чемодан я заказала с 24 евро пересылкой.
yeolka
13 ноя, 2017 23:54 (UTC)
ну, так отправьте им линки этих обоих своих заказов. Я так понимаю, что оба заказа были в один день?
shcbella
12 ноя, 2017 11:40 (UTC)
по комментам вижу - проблема...
не понятно, с чего бы. в магазины-то у них можно вернуть всё, что угодно.
sagittarius1
12 ноя, 2017 13:52 (UTC)
Как я поняла, по их правилам, можно отменить в течение получаса после заказа.
Потом можно попросить отмену, но если заказ ушёл на отправку, и это нельзя.
shcbella
12 ноя, 2017 18:39 (UTC)
если отправили - всё ясно. а если нет - чего они жмутся?
sagittarius1
13 ноя, 2017 07:23 (UTC)
Два дня прошло пока заметила - успели отправить в посыльную службу :(
sonya_il
12 ноя, 2017 14:29 (UTC)
Я буквально вчера отменяла заказ уже после снятия денег. Больше чем через полчаса но товар еще не был отправлен. Продавец согласился (продавец не амазон).
kuzenka_
12 ноя, 2017 15:15 (UTC)
Когда продавец сам амазон, деньги снимаются только тогда, когда заказ уже упакован и посылка передана почтовой службе.
sonya_il
12 ноя, 2017 15:49 (UTC)
Спасибо, не знала!
( 17 комментариев — Оставить комментарий )

Профиль сообщества (важно!)

inetshop_il
Покупки в интернете - Израиль

Теги

Комментарии

  • inetshop_il
    29 сент 2022, 07:18
    Упс не дает. Этих вещей просто нет в продаже. Я хотела проверить, и что то заказать большего размера для сватьи, но вещей просто нет в продаже
  • inetshop_il
    28 сент 2022, 19:56
    вот и я пока поняла, что пастись лучше на Некст
  • inetshop_il
    28 сент 2022, 19:56
    ну может надо было постирать, но я не стала эксперементировать отдала в упаковке в благотворительный магазин
  • inetshop_il
    28 сент 2022, 19:55
    если вы идете по ссылке, которая раньше приводила на нужной платье, то после его распродажи эта ссылка приводит на "упс этой вещи больше нет", без фото и описания самой вещи.
  • inetshop_il
    28 сент 2022, 14:09
    Вещи расхватывают. Поэтому и ссылку дать не могу
Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose