Посоветоваться.
Я трижды заказывала посылки от apparelsave.
Первый раз посылка шла 4 месяца. Я уже успела написать продавцу и попросить возврат. После того, как посылка все же ко мне дошла, я написала продавцу и попросила опять снять деньги за посылку. Продавец ответил, что типа не надо, обойдемся.
Я сделала второй заказ, который дошел за месяц. Все хорошо.
В июле я сделала третий заказ, который все еще не дополз. В пятницу я написала продавцу и попросила нормальный трекномер, чтобы отследить посылку, потому что она отослана этой странной компанией Asendia и не трекается после отправления из Америки.
В сообщении я четко написала, что хочу посылку и не хочу возврат.
Вчера мне приходит сообщение, что с точки зрения продавца посылка утеряна и они делают мне возврат.
То есть из трех заказов за два я получила возврат.
Вопрос - я понимаю, что проблема скорее всего в нашей почте. Я хотела бы продолжать покупать у этого продавца, но боюсь, что ибей пометит меня как злостного неполучателя и афериста. Такое может быть? Если посылка все же доползет, я бы хотела, чтобы продавец снял деньги. Если продавец отказывается снимать деньги после моего уведомления о получении посылки, то это его проблема? Для моего реноме достаточно писем с просьбой снять деньги?
Спасибо.
