Опять Laredoute...

Laredoute продолжает отжигать.

В период скидок заказала 2 посылки.

Одну из посылок разделили на 2. Первую самую дешевую часть получила быстро, и они даже выслали tracking number. Правда основную часть затрат за пересылку oни добавили именно сюда. Проблем с DHL при получении не было. За вторую часть посылки Paypal тоже снял денежку.

Через пару дней и за вторую посылку полностью сняли деньги, tracking number правда не прислали. Но это у них часто встречается. Думаю, раз такое дело - значит выслали, и никуда мне не деться, cумма до скидок при заказе была пограничная, а потом евро стал расти - значит начнуться проблемы с DHL.

Съездила в отпуск, вернулась - никаких сообщений. Никто меня не просит оплатить мехес. Тишина. Пишу письма на Laredoute. Тишина.

Bдруг сегодня получаю сообщение от Paypal, что Laredoute вернул мне деньги.

Итого что же мне вернул  Laredoute:  а вернули они только деньги за посылку, которую якобы выслали целиком, но... без дмей мишлоах... Опять написала Laredoute. Идиоты, что можно сказать...

Теперь у меня вопрос к сообществу:

Могу ли я уже открывать спор на Paypal, хотя они написали мне :
If you have any questions about this refund, please contact La Redoute.

Заказ был сделан 23/07/2017

Bыслали якобы 03/08/2017

От какой даты нужно отсчитывать 45 дней?
И как открывать спор на недополученную часть посылки?

Я еще ни разу не открывала споры на Paypal, поэтому буду благодарна вашей помощи. Спасибо.