Прошу совета
Заказываю не мало посылок с iherb , ниже таблица и количество заказов- в мае 13 посылок (заказывала всей семье, знакомым на работе и тд, поэтому такое количество)- все слала через DHL
две недели назад , мне позвонили с DHL и сказали, что теперь все мои посылки можно освободить из мехеса только если я открою эсек и получу תעודת רישום יבואן
потому что я много заказываю
сейчас там скопилось у меня 5 посылок (все июньские заказы)
я говорила с представителями DHL , писала объяснительное письмо, что я не фирма , заказываю не только себе (вечное "ой, а закажи мне тоже") , что там же нет 10 упаковок одного и того же, там же в основном все время что то разное- витамины, продукты, косметика и тд, и потом, это же продукты/ витамины- съедаются и новое заказывается, в каждой посылке ну максимум 5-6 наименований (75$ ни разу не превысила) и что я прошу освободить эти 5 посылок, а дальше конечно сокращу количество заказов.
ответ DHL : нет возможности освободить, мехес решили, что я фирма и у меня это יבוא מסחרי
устно в DHL мне сказали, что столько посылок это типа уже "эсек" и я "явуан", письменно получила такой ответ от DHL:
לצערי לא נוכל לשחרר לך את המשלוחים מכיוון ואם תשחררי כיבוא מסחרי אין ברשותך תעודת רישום יבואן. אנו ממליצים להחזיר לספק
потому что я много заказываю
сейчас там скопилось у меня 5 посылок (все июньские заказы)
я говорила с представителями DHL , писала объяснительное письмо, что я не фирма , заказываю не только себе (вечное "ой, а закажи мне тоже") , что там же нет 10 упаковок одного и того же, там же в основном все время что то разное- витамины, продукты, косметика и тд, и потом, это же продукты/ витамины- съедаются и новое заказывается, в каждой посылке ну максимум 5-6 наименований (75$ ни разу не превысила) и что я прошу освободить эти 5 посылок, а дальше конечно сокращу количество заказов.
ответ DHL : нет возможности освободить, мехес решили, что я фирма и у меня это יבוא מסחרי
устно в DHL мне сказали, что столько посылок это типа уже "эсек" и я "явуан", письменно получила такой ответ от DHL:
לצערי לא נוכל לשחרר לך את המשלוחים מכיוון ואם תשחררי כיבוא מסחרי אין ברשותך תעודת רישום יבואן. אנו ממליצים להחזיר לספק
количество сделанных заказов за последние четыре месяца:
(мне лично кажется, что не так уж и много)
(мне лично кажется, что не так уж и много)
| март | 5 |
| апрель | 9 |
| май | 13 |
| июнь | 6 |
сейчас, другая ситуация, но уже 5 посылок, и если DHL затребуют 100$ за каждую посылку на возврат, понятно, что посылки никогда не вернутся в iherb и я никогда не получу денежный возврат.
Прошу совета- может у кого то была похожая ситуация и может посоветовать как мне разрулить? может мне попытаться самой освободить эти посылки? а как?
никогда в жизни не была в мехесе, дела с этим всем никогда не имела и прямо руки опускаются.
не понимаю, это трюки DHL или действительно мехес и вообще есть ли шанс , а главное куда бежать и что делать?
: