m_laeta (m_laeta) wrote in inetshop_il,
m_laeta
m_laeta
inetshop_il

E-bay. Прислали не тот цвет сумки.

Пришел мой заказ с ибея. Не испорченный, в срок, но не тот цвет, что я заказывала (в заказе отмечено "черный", прислали коричневый, я приложила фотографию в качестве доказательства к запросу)! Такое у меня впервые. Написала request как "I received an item that wasn't as described" (выбрала из списка возможных обращений к продавцу с возможностью получить рифанд). Когда отправила получила подтверждение "You sent a return request". Я несколько не ожидала такого поворода. Т.е. я думала получить рифанд/частичный рифанд за то, что товар не соответствует (не полностью соответствует) заказу, но не собиралась его возвращать. Дело в том, что я заказывала эту сумку как подарок на ДР и, как говорится "бежать некуда и некогда". Придется дарить то, что есть, но в любом случае я недовольна тем, что вынуждена "есть, что дают".

1. Они могут настаивать на том, что вернут деньги ТОЛЬКО если я отошлю сумку обратно (за свой счет? несмотря на ИХ ошибку?)?
2. Буду рада если поделитесь опытом, как вы действовали в подобном случае.

Спасибо.
Tags: ebay, Возврат денег из магазина
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 7 comments