Телефон МЕХЕСА - бывает такой зверь? Ну, или адрес?

Сайт почты пишет, что посылка
מעוכב מכס. נשלחה הודעה ראשונה לנמען לצורך שחרור הפריט

Письмо все никак не дойдет, а мне хочется поскорее забрать посылку - и так она в мехесе ровно месяц уже.

Может я могу прямо туда при ехать?? Вопрос - куда?
Или позвонить?

Спасибо!