Возврат товара продавцу с И-бея

Хочу попросить поделиться опытом/информацией .

Тема такая :я купила поднос у продавца на И-бее , поднос пришел быстро ,но оказался с браком . На предложение 25% скидки я ответила отказом .

Служба поддержки И-бея  ответила ,что после моего отказа на предложение скидки ,продавец согласился принять назад свой товар .

Написали также ,что продавец должен завтра отправить мне лейбл ,который я наклею на посылку и отправлю посылку назад .

После того ,как он получит товар ,мне вернут деньги

Кто знает ,что за таинственный лейбл ,где его получать и распечатывать и где учтены мои почтовые расходы по пересылке его косяка?

Спасибо заранее всем ,кто захочет поделиться информацией