Top.Mail.Ru
? ?

Previous Entry | Next Entry

DDP в Израиль

Клиенты магазина iherb, а вы не хотите массово обратиться в службу поддержки iHerb и написать им, что наша служба DHL обнаглела в соответствии с законодательством налоги у нас берут с заказов, стоимость которых превышает 75$?
Магазин fragrancex мы таким образом дожали и теперь они не берут неизвестно откуда взявшиеся сумасшедшие % налогов. Почему бы не сделать тоже самое и сейчас?
Магазины получают информацию о налогах от наших DHL, а эти жуки похоже пишут то, что им взбредёт в голову.
Я бы конечно и в наш DHL написала письмо на эту тему, но это позже. Пока я отправила только в iHerb. Приглашаю вас сделать тоже самое.

Comments

( 27 комментариев — Оставить комментарий )
heathberry
7 дек, 2016 09:07 (UTC)
Я им писала в ноябре, получила в ответ вот что:

--------------
Пожалуйста, примите во внимание, что , в то время, как таможня Израиля не взимает таможенные сборы на заказы до $75, однако к заказам применяется отдельный сбор- за импорт, в размере $ 15, на каждую посылку. Этот сбор оплачивает каждый покупатель до оплаты размещенного заказа, если используется экспресс доставка.

Данный сбор не будет применяться к заказам отправленным, через обычную почту.
oh_miriam
7 дек, 2016 09:08 (UTC)
Вот именно на это и надо отвечать - что в Израиле нет подобного закона налогообложения на каждую посылку и что у них неверная информация.
heathberry
7 дек, 2016 09:14 (UTC)
Ответила им на то письмо, интересно, что скажут. Я тогда не стала продолжать переписку, т.к. писала в надежде, что это ошибка, которую поправят. Но если действительно можно на них повлиять - заманчиво!
oh_miriam
7 дек, 2016 09:18 (UTC)
C fragrancex это сработало, есть вероятность что и тут может. Я вот думаю, может написать непосредственно в мехес и попросить прислать на английском ссылку на закон.
eln0ra
7 дек, 2016 14:18 (UTC)

Писала на айхерб, не реагируют.

oh_miriam
8 дек, 2016 05:53 (UTC)
fragrancex тоже одно время не реагировали.
just_4_life
7 дек, 2016 09:22 (UTC)
Я им писала, они на прошлой неделе, ответ еще не получила.
lzadumchivaya
7 дек, 2016 09:23 (UTC)
Согласна. Можно выложить готовый образец письма на английском?
oh_miriam
7 дек, 2016 09:25 (UTC)
у меня английский так скажем - не фонтан.
Могу прислать вам в личку то, что я написала.
lzadumchivaya
7 дек, 2016 09:56 (UTC)
спасибо, получила :)
nitka_g
7 дек, 2016 09:53 (UTC)
Можно мне тоже, пожалуйста?
Потому что я писала в русскую поддержку, а они мне ответили: "не переживайте, все правильно". Без подробностей.
oh_miriam
7 дек, 2016 10:00 (UTC)
Такое ощущение, что в русскоязычную они набирают любого, кто подвернётся.

Сейчас пришлю в личку.
nitka_g
7 дек, 2016 10:24 (UTC)
Отправила им.
pinki5
7 дек, 2016 10:28 (UTC)

Я от них вообще перестала получпть посылки. С сентября жду. Я с ними завязала. Воюю через пп чтоб вернуть деньги

oh_miriam
8 дек, 2016 05:56 (UTC)
у меня все доходят, к счастью.
pinki5
8 дек, 2016 11:04 (UTC)
У меня 3 посылки пропало
(Удалённый комментарий)
pinki5
8 дек, 2016 11:03 (UTC)
Это все хорошо пока посылки пртходят. А когда 3 посылки не приходят и не дешевые, то это другое. Они не согласны ни деньги вернуть, ни переслать по новой. Пусть пп и разбирается с ними, я же больше у них не заказываю
jacklinka
7 дек, 2016 16:46 (UTC)
Скажи, а обычную почту они совсем уже отменили?
nenashaolka
7 дек, 2016 20:26 (UTC)
не, обычная есть, и она даже подешевела относительно.
но мне, например, лучше брать заказной - тогда приносят в нормальное отделение почты, а не в центральное отделение, где посылки лежат месяцами... а уж если с посыльным, так вообще сказка.
oh_miriam
8 дек, 2016 05:54 (UTC)
есть. Но DHL можно отправить и объёмные и тяжелые вещи. Я бы заказывала такие, но платить ещё 15 баксов за воздух нет никакого желания.
jacklinka
8 дек, 2016 06:03 (UTC)
Ты права. Я постраюсь им тоже написать.
nenashaolka
7 дек, 2016 20:27 (UTC)
я им написала, но ответа не дождалась...
пошлю еще раз.
oh_miriam
8 дек, 2016 05:55 (UTC)
спасибо. Я думаю они не станут игнорировать когда много обращаются по одному и тому же вопросу.
yana_leb
11 дек, 2016 08:45 (UTC)
Написала в iHerb.указала, что по закону Израиля, я должна заплатить налог если сумма превышает 75$
а я хочу сделать заказ на 72$
вот какой ответ получила:

Thank you for contacting iHerb.
We apologize that you were unaware of the extra duties and taxes charged by your country's customs and duties offices.
We cannot control these additional costs since they are mandated by your local government and not by iHerb or the shipping company you chose to use. As much as we would like to remove this, government laws should be adhered to. Tax and duties are common to all international shipments and product imports.

Please understand that if you will choose not to pay the tax and duties, the shipping company will send the package back to our facility. You will have to take care of the return cost, or the courier will choose to abandon the package. Once the package returned to our facility, that is the time we can process the refund.
We value your patronage and we appreciate your understanding.
If you have other concerns, please let us know and we will be glad to assist you.
Have a great day!

больше всего меня поразило вот это:
As much as we would like to remove this, government laws should be adhered to. Tax and duties are common to all international shipments and product imports.
они бы хотели убрать это,но государственные законы должны соблюдаться .
Офигеть !! Если так важно им соблюдать законы так почему я им должна заплатить 15$ налога, если сумма НЕ превышает 75$ ??

есть ещё одна фигня, что эти 15$ вдруг делают скачок на 30$, на сумму 74.5$
и вообще как только я выбираю DHL , не важно на какую сумму, добовляется сумма налога ....
больше всего меня поразило вот это:
As much as we would like to remove this, government laws should be adhered to. Tax and duties are common to all international shipments and product imports.
они бы хотели убрать это,но государственные законы должны соблюдаться
Офигеть !! Если так важно им соблюдать законы так почему я им должна заплатить 15$ налога, если сумма НЕ превышает 75$ ??

есть ещё одна фигня, что эти 15$ вдруг делают скачок на 30$, на сумму 74.5$
если заказ на 70$, налог = 15$
если заказ на 74.5$, налог = 30$
и вообще как только я выбираю DHL , не важно на какую сумму, добовляется сумма налога ....

сейчас набрала такую же корзину на Vitacost
вышло дешевле, хотя пересылка 10$, потому что вес меньше
написала на iherb, что к великому моему сожалению, на данные момент, не могу сделать у них заказ . делаю заказ в другом месте

Edited at 2016-12-11 08:48 (UTC)
( 27 комментариев — Оставить комментарий )

Профиль сообщества (важно!)

inetshop_il
Покупки в интернете - Израиль

Теги

Комментарии

Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose