?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

сделала заказ еще месяц назад,две недели меня мурыжили с мэйлами с просьбой подтвердить адрес, что регулярно делала(в августе тоже делала у них заказ, такого не было - всё прошло быстро и без всяких вопросов)
теперь две недели тишина, статус заказа alocated, в службе поддержки регулярно отвечают, что делают всё необходимое.
заказ нужный и время уже начинает поджимать.

никогда с такой ситуацией не сталкивалась, кто то может сталкивался? что можете посоветовать?

всем спасибо заранее....

Comments

( 11 комментариев — Оставить комментарий )
kukamam
28 ноя, 2016 10:37 (UTC)
А мне от них пришло за неделю...
rocher_li
28 ноя, 2016 12:05 (UTC)
У меня с ними есть проблема. Точнее, от них заказ зашел в Израиль за 3 дня после покупки. И тут же ко мне позвонила посыльная фирма "GCX" с требованием дать по телефону кредитку для оплаты 110 шек. налога - за мою покупку в 55 паунотв (68 $)!
Я отказалась. Объяснила, что они плюсуют к покупке ниже 75 $ доставку, необлагаемую налогом нашим государством. И отправили им мейл с распечаткой заказа и платежа. От них пришел ответ, что "бе типуль". Все. С тех пор прошло 3 недели. Каждый день им шлем мейлы.Телефона на сайте "GCX" нет, но моя аппликация определила их номер. Очень смешно: этот телефон только извне работает - позвонить на него невозможно! Так они меня "воспитывают" уже 3 недели....за то, что не "помогла" им материально.
Да, на mountain уже тоже писали. Сначала они радостно предложили помочь. Но видно и сами не достучались, и предложили с нашими поставщиками соединяться самостоятельно. И еще раз им мы написали, типа "..вы такой большой известный сайт продаж, зачем работаете с плохими поставщиками "GCX", которые делают у нас в стране многим проблемы и на них многие жалуются."
Очередной ответ сегодня: из-за того, что mountain видят, что моя посылка зашла в страну, то заново отправлять товар они не будут. Разбирайтесь!
Вот так. И я на "GCX" тоже не нахожу управы...
mary_chir
28 ноя, 2016 22:16 (UTC)
Есть на них управа - я вчера написала в мехес с копией gcx и распечаткой заказа о том, что они незаконно облагают посылку налогом.
Сегодня перезвонили из мехеса, потом из gcx. Сказали, что ошиблись и мол, действительно платить не нужно.
Теперь есть надежда получить посылку )).
rocher_li
29 ноя, 2016 07:48 (UTC)
Так, пытаюсь разобраться в ответе:
"с копией gcx" - где взяли? У меня нет,т.к. звонили и требовали денег по телефону.
Или писать письмо в мехес с теоретической жалобой на gcx и распечаткой моего заказа?
mary_chir
29 ноя, 2016 09:19 (UTC)
письмо с описанием ситуации адресовала мехесу, потавила в СС = Carbon Copy gcx.
sashenkam
29 ноя, 2016 18:40 (UTC)
Можно вас попросить пример вашего письма. Простите за наглость... боюсьь, что моего иврита не будет достаточно для написания подобного письма. Хочется тоже написать жалобу на эту наглую службу! Спасибо)
j_o_y_a
6 дек, 2016 11:11 (UTC)
добрый день,
похоже у меня ситуация, аналогичная Вашей...
Удалось ли Вам разобраться с "GCX"?
Спасибо
rocher_li
6 дек, 2016 14:58 (UTC)
Оно решилось так:
мы забрасывали их мейлами безответно. Раз в неделю мне до 8 утра звонил звонок, на который я неуспевала ответить : спамовская апплиация определяла "Доар Исраэль" (вовсе не "GCX", а от почты Израиля я не ждала никаких посылок и извещений). Назад в "Доар Исраэль" звоннок не шел. На четве-е-ертой неделе ятаки успела ответить доар Исраэлю - таки да, меня спросили, когда удобно мне привезти посылку на дом. Без налога и без оплат. Единственное что, вместо обещанных с 8 до 11 утра, привезли после 8-ми вечера! - а если б я работала?..
Вот так, случайно, я получила свою посылку.
j_o_y_a
6 дек, 2016 15:19 (UTC)
:)
во всех сферах у них проблемы, даже с определением времени...
мои искренние Вам поздравления!
похоже, наша история с ними только начинается...будем надеяться на счастливую случайность
rocher_li
6 дек, 2016 15:34 (UTC)
Спасибо! А Вам - огромной удачи и терпения! (держите мобильники при себе и быстро отвечайте на звонки почты..)
( 11 комментариев — Оставить комментарий )

Профиль сообщества (важно!)

inetshop_il
Покупки в интернете - Израиль

Теги

Комментарии

  • inetshop_il
    29 сент 2022, 07:18
    Упс не дает. Этих вещей просто нет в продаже. Я хотела проверить, и что то заказать большего размера для сватьи, но вещей просто нет в продаже
  • inetshop_il
    28 сент 2022, 19:56
    вот и я пока поняла, что пастись лучше на Некст
  • inetshop_il
    28 сент 2022, 19:56
    ну может надо было постирать, но я не стала эксперементировать отдала в упаковке в благотворительный магазин
  • inetshop_il
    28 сент 2022, 19:55
    если вы идете по ссылке, которая раньше приводила на нужной платье, то после его распродажи эта ссылка приводит на "упс этой вещи больше нет", без фото и описания самой вещи.
  • inetshop_il
    28 сент 2022, 14:09
    Вещи расхватывают. Поэтому и ссылку дать не могу
Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose