?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Многие из нас опасаются заказывать  обувь он-лайн , потому что действительно трудно подобрать обувь ,  хорошо “сидящую” на ноге, особенно , если у тебя “проблемные” ноги. Но покупка такой обуви на немецком Амазон и последующий её возврат  оказались совершенно незатруднительными.

IMG_0724

Мне уже очень давно хотелось купить  хорошие туфли серого цвета и очень хотелось купить  мокассины.
Нога у меня широкая, поэтому я обычно покупаю обувь ширины G-H-K ( немецкие размеры ширины) или американские WW. Второе обязательное требование  – вынимающаяся стелька, вместо которой я вкладываю свою индивидуальную ортопедическую стельку.
Кроме того, я недавно перенесла операцию по коррекции Hallux Valgus, так что и длина ноги чуть-чуть изменилась.
Всё это сделало выбор туфель весьма непростым решением, но очень уж мне хотелось попробовать поносить мокассины , хотя какие бы я не меряла офф-лайн – ни одни мне не подходили по ширине.
В итоге я решила рискнуть и заказала серые мокассины ширины G , размер 37.5 ( 4.5 UK)  , хотя обычно я заказываю 38 р-р у других фирм , от замечательной немецкой фирмы Ganter. Я очень люблю обувь этой фирмы за её комфортность , возможность ходить в ней по нескольку часов,  не чувствуя туфли на ногах , качество  и относительно привлекательный внешний вид  ( насколько ортопедическая обувь  вообще может хорошо выглядеть). Мне удалось их найти в период больших скидок,  сейчас они стоят так,  как обычно стоит обувь этой фирмы. Не знаю, где были мои глаза. когда я их заказывала,  но сейчас я ясно вижу, что в описании к туфлям  указана ширина - normal..Цвет - голубовать-серый , "голубиный".
Так выглядел расчёт к оплате:
Item Subtotal: EUR 57,50
Delivery & Handling: EUR 16,44
Import Fees Deposit: EUR 12,57
Total: EUR 86,51
При первой же примерке выяснилось, что туфли мне  нормальны по длине , но безнадёжно узки. На коробке написано, что это  ширина Nomal.
Сами по себе туфли очень мягкие и лёгкие, на ноге выглядят очень симпатично , предусмотрена сьёмная стелька.

IMG_0721
IMG_0722

Поскольку я считаю, что никакие “растягивания” и “разнашивания” не делают туфли пригодными для носки ( особенно если речь идёт о проблемных ногах) , то я немедленно приступила к процессу возврата.
Что удобно – теперь на немецком  Амазоне существует английская версия сайта и все стадии возврата очень удобны и понятны. В причинах возврата указала, что  размер мне не подходит.
Я распечатала все формы бланков возврата : один из них  с штрих-кодом вкладывается внутрь коробки , второй  – c адресом ,  наклеивается на коробку и на нём же пишется адрес отправителя. Третий ( в прозрачном пластиковом пакете) , приклеивается снаружи к коробке ( по принципу таможенной декларации).
Коробку с туфлями положила в большую и крепкую коробку из-под обуви, по бокам  ( чтобы избежать деформации коробки при транспортировке) напихала изолирующий материал (я собираю куски  такого очень удобного материала  из посылок с Vitacost , в него они там заворачивают стеклянные банки), щедро обклеила скотчем.
Пересылка обратно с трек-номером . экспресс , стоила мне 61 шек. Можно было бы послать обычной скоростью , это стоило бы 48 шек.
Отправила посылку  обратно 16.11.
 Вчера написала в службу поддержки Амазон и переслала им трек-номер посылки. Уже через несколько часов получила письмо от них с сообщением о возврате мне денег на мою кредитную карту.
 Вот расчёт возврата:

        Artikel Erstattung : 57,50 €
        Versand Erstattung : 16,44 €
        Export Charge Erstattung : 12,57 €

Die Erstattung erfolgt immer auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart:

* auf Ihre MasterCard -Kreditkarte mit den Kontoendziffern XXXX : 86,51 €.

Те. я получила обратно полностью всю сумму,  заплаченную мной при заказе. Моя финансовая потеря  –это только 61 шек за обратную пересылку. Но я считаю , что это небольшая цена за то, что получила и померяла туфли и убедилась,  что ширина G мне абсолютно не подходит и что мне нужно искать модели с шириной по крайней мере ,  начиная от H.

Comments

( 9 комментариев — Оставить комментарий )
_dormouse
23 ноя, 2016 05:12 (UTC)
А вы когда оформляли возврат сразу видели, что вам вернут пересылку сюда, или вам ее вернули после письма в суппорт?
Я не раз возвращала на амазон, и автоматом в форме возвращают 8 евро на пересылку обратно, а не около 17 за пересылку в Израиль
leostrog
23 ноя, 2016 05:20 (UTC)
Нет. я . честно говоря ,не знала и рассчитывала, только на возврат налога и стандартный возврат транспортных расходов в сумме 8.4 евро - я тоже возвращала несколько раз туда обувь и так оно и происходило.
kuzenka_
23 ноя, 2016 05:14 (UTC)
Забавно, я как раз вчера получила от них возврат :-)
d_angi
25 ноя, 2016 11:59 (UTC)
у меня тоже широкая и проблемная нога... хочу вот эти сапоги, но я не очень понимаю насколько они широкие

http://www.laredoute.fr/ppdp/prod-500989814.aspx?docid=00000000000001#description

что скажите?
leostrog
25 ноя, 2016 18:57 (UTC)
Не могу ничего сказать. Раньше я у них покупала обувь, которая подходила для широких ног и была комфортной. хотя и не отртопедической в полном смысле слова.. Но уже несколько лет не покупаю Tamaris - с тех пор. как они стали обувь шить в Китае, её качество редко упало.
natalivic
24 янв, 2017 08:38 (UTC)
Здравствуйте! Скажите, а Третий бланк, который в прозрачном пластиковом пакете приклеивается снаружи к коробке, как вы его приклеивали? Мне тоже нужно вернуть на Амазон. Это в первый раз и я не очень понимаю что делать.
Спасибо!
leostrog
24 янв, 2017 08:41 (UTC)
обычной прозрачной лентой приклеила, чтобы можно было ножницами пакет разреать и вынуть бумажку. В принципе. там на этой бумажке. кажется есть штрих-код, так они его, наверное могут просто сканером считать.
Точнее я не помню.
natalivic
24 янв, 2017 15:09 (UTC)
Понятно. Спасибо большое!
( 9 комментариев — Оставить комментарий )

Профиль сообщества (важно!)

inetshop_il
Покупки в интернете - Израиль

Теги

Комментарии

Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose