Мне уже очень давно хотелось купить хорошие туфли серого цвета и очень хотелось купить мокассины.
Нога у меня широкая, поэтому я обычно покупаю обувь ширины G-H-K ( немецкие размеры ширины) или американские WW. Второе обязательное требование – вынимающаяся стелька, вместо которой я вкладываю свою индивидуальную ортопедическую стельку.
Кроме того, я недавно перенесла операцию по коррекции Hallux Valgus, так что и длина ноги чуть-чуть изменилась.
Всё это сделало выбор туфель весьма непростым решением, но очень уж мне хотелось попробовать поносить мокассины , хотя какие бы я не меряла офф-лайн – ни одни мне не подходили по ширине.
В итоге я решила рискнуть и заказала серые мокассины ширины G , размер 37.5 ( 4.5 UK) , хотя обычно я заказываю 38 р-р у других фирм , от замечательной немецкой фирмы Ganter. Я очень люблю обувь этой фирмы за её комфортность , возможность ходить в ней по нескольку часов, не чувствуя туфли на ногах , качество и относительно привлекательный внешний вид ( насколько ортопедическая обувь вообще может хорошо выглядеть). Мне удалось их найти в период больших скидок, сейчас они стоят так, как обычно стоит обувь этой фирмы. Не знаю, где были мои глаза. когда я их заказывала, но сейчас я ясно вижу, что в описании к туфлям указана ширина - normal..Цвет - голубовать-серый , "голубиный".
Так выглядел расчёт к оплате:
| Item Subtotal: | EUR 57,50 |
| Delivery & Handling: | EUR 16,44 |
| Import Fees Deposit: | EUR 12,57 |
| Total: | EUR 86,51 |
Сами по себе туфли очень мягкие и лёгкие, на ноге выглядят очень симпатично , предусмотрена сьёмная стелька.
Поскольку я считаю, что никакие “растягивания” и “разнашивания” не делают туфли пригодными для носки ( особенно если речь идёт о проблемных ногах) , то я немедленно приступила к процессу возврата.
Что удобно – теперь на немецком Амазоне существует английская версия сайта и все стадии возврата очень удобны и понятны. В причинах возврата указала, что размер мне не подходит.
Я распечатала все формы бланков возврата : один из них с штрих-кодом вкладывается внутрь коробки , второй – c адресом , наклеивается на коробку и на нём же пишется адрес отправителя. Третий ( в прозрачном пластиковом пакете) , приклеивается снаружи к коробке ( по принципу таможенной декларации).
Коробку с туфлями положила в большую и крепкую коробку из-под обуви, по бокам ( чтобы избежать деформации коробки при транспортировке) напихала изолирующий материал (я собираю куски такого очень удобного материала из посылок с Vitacost , в него они там заворачивают стеклянные банки), щедро обклеила скотчем.
Пересылка обратно с трек-номером . экспресс , стоила мне 61 шек. Можно было бы послать обычной скоростью , это стоило бы 48 шек.
Отправила посылку обратно 16.11.
Вчера написала в службу поддержки Амазон и переслала им трек-номер посылки. Уже через несколько часов получила письмо от них с сообщением о возврате мне денег на мою кредитную карту.
Вот расчёт возврата:
Artikel Erstattung : 57,50 €
Versand Erstattung : 16,44 €
Export Charge Erstattung : 12,57 €
Die Erstattung erfolgt immer auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart:
* auf Ihre MasterCard -Kreditkarte mit den Kontoendziffern XXXX : 86,51 €.
Те. я получила обратно полностью всю сумму, заплаченную мной при заказе. Моя финансовая потеря –это только 61 шек за обратную пересылку. Но я считаю , что это небольшая цена за то, что получила и померяла туфли и убедилась, что ширина G мне абсолютно не подходит и что мне нужно искать модели с шириной по крайней мере , начиная от H.
