Про посылки от M&S и нашу почту

Я сделала несколько заказов (штук 10) на M&S  .
Все, что было с тракингом или шалиахом - дошло максимум дней за 8-10.
4 посылки пропали - больше месяца прошло и нету их!

Ну, я , как всегда, отправилась на почту в тихое, безлюдное время.
Поглядываю там на полки с посылками издалека и вижу несколько M&S упаковок.
Прошу почтальона проверить не мое ли. Проверяет - мое. Все 4.

Работник почты говорит, что они у них давно лежат и что я дала неправильный телефон...
Оказалось, что они посылали смс на номер заказа - рядом с адресом фигурирует этот номер,
и они думают что это номер телефона.... Хотя написано черным по белому order NO 222222222 и т.п.

В общем, читать они там так и не научились, так что посылки доходят и их надо искать на почте.
Я обратила их внимание на эту ошибку и в следующий раз они прислали извещение, а не смс
на непонятный номер..

В итоге, я получила все свои посылки от M&S