Непонятки с посылкой с клубнички
Сделала два заказа с клубнички, оба выслали 16.09.
Один благополучно пришел пару недель назад, а второй никак. Написала в customer service, дали мне tracking number , о котором сайт израильской почты ни сном, ни духом. Написала им снова, мол, или расскажите где посылка или верните деньги - и получила такой загадочный ответ:
We have been informed that, unfortunately, Israel Post is currently holding orders from StrawberryNET due to an issue with shipping arrangements. However, please rest assured that once the issue has been resolved, the parcels will eventually be delivered by Israel Post.
We are currently working on having this resolved as soon as possible and we kindly ask for your further patience. We will let you know should there be any further updates.
Кто-нибудь с этим сталкивался? Это действительно так?
Один благополучно пришел пару недель назад, а второй никак. Написала в customer service, дали мне tracking number , о котором сайт израильской почты ни сном, ни духом. Написала им снова, мол, или расскажите где посылка или верните деньги - и получила такой загадочный ответ:
We have been informed that, unfortunately, Israel Post is currently holding orders from StrawberryNET due to an issue with shipping arrangements. However, please rest assured that once the issue has been resolved, the parcels will eventually be delivered by Israel Post.
We are currently working on having this resolved as soon as possible and we kindly ask for your further patience. We will let you know should there be any further updates.
Кто-нибудь с этим сталкивался? Это действительно так?