Нужен совет.
Я заказала ящик для холодильника на сайте eSpares. Через неделю пришло письмо, в котором написано, что из-за размера и веса посылки магазину не выгодно посылать ее за цену, указанную на сайте и поэтому мне предлагается оплатить дополнительно 65.5 евро, иначе мне ее не пошлют. Я отказалась и потребовала отменить заказ и вернуть деньги. На это мне ответили, что заказ уже послали и вернуть деньги не возможно.
А также предложили получить заказ и отправить его обратно, если я хочу получить возврат.
Что делать в этом случае?