Как оказалось:
1.В Амазоне невозможно получить номер кейса.
2.На обращение на сайте они просто не отвечают.
3.При обращении через чат,обещают проверить и ничего не делают.В течении 5 дней я обращался через чат,и каждый раз приходилось объяснять ситуацию заново.Обещают проверить и ответить в теч.24-48 ч,никто не отвечает.
Честно говоря я удивлен,о суппорте Амазона я слышал до сих пор хорошие отзывы.
* посылку я нашел сам,напрягая почту.Для того,чтобы получить израильский трекинг для i-parcel
нужно написать сюда
customer.service@i-parcel.com
или на их сайте
https://www.i-parcel.com/en/contact-us/
