Может кто в курсе - сайт

Еще 20 июня заказала вещицу с сайта Beauté Secrète. Платила через Pay Pal. Было написано, что отправка в течении 8 рабочих дней. Ну вот уже как две недели пролетели, а на сайте по прежнему в статусе стоит Preparation in progress (и чего они там все готовят???). 3 июля отправила письмо в службу поддержки - тишина... Народ, кто-то заказывал с этого сайта, есть какие-то отзывы?

Заранее благодарю.