Хотелось бы посоветоваться с опытными.
Почта серьезно облажалась: моя посылка c Ebay из Америки с витаминами для проходящего диализ человека была отдана совсем другому человеку
(изменили пункт выдачи посылок и вместо надежного снифа это теперь какой-то полувонючий киоск). На сайте почты вдруг увидела, что посылка получeна, в процессе телефонного выяснения с киоском была отфутболена на почту, в чате с почтой получила имя и телефон получившего посылку. Оказался "очень приличный" человек - не только не вернул в киоск чужую посылку, но еще и заботливо выбросил упаковку и сказал мне, что имени на упаковке... не было. Ну, понятное дело, все посылки в мире летают без имени, какие проблемы :(
Удалось забрать три баночки витаминов у этого ***, причем без наружной упаковки от отправителя, без инструкций, без ничего - только три баночки. Крышки на них просто откручиваются, внутри приклеивающаяся тонкая защитная крышечка, которая вроде не открывалась, но фиг его знает - две недели неизвестно у кого, тип совершенно ненадежный.
Удалось забрать три баночки витаминов у этого ***, причем без наружной упаковки от отправителя, без инструкций, без ничего - только три баночки. Крышки на них просто откручиваются, внутри приклеивающаяся тонкая защитная крышечка, которая вроде не открывалась, но фиг его знает - две недели неизвестно у кого, тип совершенно ненадежный.
Открыла кейс на почте вчера же, пожаловалась на киоск, отдавший посылку, не проверив имя адресата. Этому получателю пришла СМС, он "получил, а дома открыл и не понял". (И оставил на две недели, выбросив упаковку и документы, ага). Я при этом ничего не получала, ни СМС, ни извещения.
Почта видит в этом "ируа хариг", уже сейчас мне позвонили и спросили, что я намерена делать. Мне страшновато использовать эти витамины по назначению, хоть и выглядит оно внутри закрытым. Почта предлагает, чтобы я написала продавцу, что товар был получен другим человеком и открыт, и что наша почта вернет ему деньги. А я передаю нашей почте эти три баночки витаминов и могу заказать их по-новой.
Меня в этой ситуации не устраивает беготня, писанина и сроки поставки, и так практически на месяц отложен прием витаминов больным человеком. Я попросила забрать их у меня, когда спишусь с продавцом.
С другой стороны, говорила с PayPal, они прислали линк заполнить кейс у них, пока в процессе.
Вопрос к сообщникам - что в такой ситуации лучше предпринять? Я очень злюсь и хочу наказать нашу почту. Но главнее, конечно, поскорее поучить продукт.
Спасибо за советы.
