Refund c Myhabit

Люди добрые, посоветуйте. Вернула я куртку на Myhabit, они мне ответили что сделали refund на визу, по которой была оплачена покупка. Деньги не поступили, прошло уже три дня. Никакие контакты, появляющиеся на их сайте , не работают. Ни электронная почта , ни телефон (последний просто не появляется). Что делать ? Может это требует больше времени? Обращаться через Amazon ?