Недобросовестный продавец на али

Товарищи,

меня на али обманул продавец, попросил закрыть диспут, обещал, что товар придет.
ничего не пришло, диспут я закрыла к сожалению, думала можно заново открыть, но нет...
сумма пустяковая, 8 баксов, но прям обидно блин. жажду мести.
не разобралась куда там писать? все время просят прикрепить файлы какие то..
расскажите пожалуйста, куда бежать и что делать?

Апдейт!
Сегодня пришла посылка! :)