Возврат VAT из магазина M&S-кто нибудь получил?

решила узнать возвращает ли этот сайт VAT.на сайте написано следующее VAT isn’t charged for goods and services delivered outside the EU, but we maintain one price for each item on our website -кто то может мне перевести слово в слово?
Наткнулась на интересный рассказ о попытке получить возврат в 2011 году.Рассказ на английском,но почитать интересно http://richardelliot.blogspot.co.il/2011/10/m-charging-vat-on-overseas-orders.html