?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

Около недели назад мой папа заказал чехол для киндла и чехол для таблета на алиэкспресс.
На визе виден платеж.
Пришло сообщение, что заказ отправлен.
А через пару дней пришло новое сообщение. О том, что продавец отменил заказ из-за того, что не была произведена оплата. Но заказ да был оплачен! И на сайте визы видно, что платеж прошел.
Что это может быть и как с этим бороться?

Не получилось почему-то вставить принтскрины, выкладываю копии сообщений.


Payment is made

lisa trounov,
To us your payment for the order No. 70083813039870 Crazy Horse magnetic a smart a cover arrived for kindles Paperwhite Kindle cover a cover for Amazon Kindle Paperwhite a cover of 6 inches .
Now your payment is checked. Usually check borrows till 24 o'clock. After payment check the seller will start processing of your order.
During this time of operation with the order will be inaccessible.

Best regards,
AliExpress.com
2015.10.20 04:54


Your order No. 70083813049870 was sent

lisa trounov,

The seller sent your order No. 70083813049870 the Tablet Nexus7 2 ii personal computer a cover relief a rack a cover for Google Nexus 7 (the 2nd generation) 2015.10.20 21:06. We recommend to you to contact the seller for obtaining information on tracking of a parcel.
Protection of the buyer for the order No. 70083813049870 works to 2015.12.19 21:06


Your order No. 70083813039870 was sent
lisa trounov,

The seller sent your order No. 70083813039870 Crazy Horse magnetic a smart a cover for kindles Paperwhite Kindle cover a cover for Amazon Kindle Paperwhite a cover of 6 inches 2015.10.21 23:21. We recommend to you to contact the seller for obtaining information on tracking of a parcel.
Protection of the buyer for the order No. 70083813039870 works to 2015.12.20 23:21.

Best regards,
AliExpress.com
2015.10.21 23:21

The order No. 70092843189870 was cancelled

lisa trounov,
Your order No. 70092843189870 Crazy Horse magnetic a smart a cover for kindles Paperwhite Kindle cover a cover for Amazon Kindle Paperwhite the cover of 6 inches was cancelled because you didn't make a payment to 09 Nov 2015 03:43.
If all of you still like to buy these goods, please, make the repeated order for AliExpress.com.

Best regards,
AliExpress.com
2015.11.09 03:45



The order No. 70066073389870 was cancelled

lisa trounov,
Your order No. 70066073389870 the Tablet Nexus7 2 ii personal computer a cover relief a rack a cover for Google Nexus 7 (the 2nd generation) was cancelled because you didn't make a payment to 09 Nov 2015 03:45.
If all of you still like to buy these goods, please, make the repeated order for AliExpress.com.

Best regards,
AliExpress.com
2015.11.09 03:46

Строка из визы о снятии денег:
purchase sum the sum in shekels
ג' 20.10 LONDON ~ ALIBABA.COM $18.17 71.76

maturity date 21/10/15 71.76



АПДЕЙТ: Спасибо, я поняла что произошло. Вопрос снят.

Теги:

Comments

( 6 комментариев — Оставить комментарий )
irynr
11 ноя, 2015 18:40 (UTC)
А каков статус заказа на Али? Отменен?Если отменен,получите возврат на карточку с минусом,максимум 5 дней.На Али это работает четко.А вот что произошло -это уже другой вопрос.Не уверен,что можно помочь советом,нужно вникать в подробности.
nitka_g
11 ноя, 2015 19:26 (UTC)
Добавила копии сообщений.
Вопрос в том, почему сначала пришло сообщение, что заказ отправлен, а потом сообщение об отмене. Получается, что сообщение об отправке - не правда?
Утром заставлю папу проверить получил ли он деньги назад. А если нет что делать? Открывать спор?
irynr
11 ноя, 2015 19:42 (UTC)
Первый раз встречаюсь с таким делом.Не знаю.
gadboy
12 ноя, 2015 05:07 (UTC)
И вас абсолютно не смущает, что номера заказов разные (отправленные и отмененые) Вам проще создать топик вместо того чтобы проверить в личном кабинете на сайте.
nitka_g
12 ноя, 2015 11:36 (UTC)
Сорри, не обратила внимания на номера.
У меня нет доступа к личному кабинету, это не мой аккаунт и не мой вопрос (в топике написано). Это мой папа заказывал (точнее, его жена), он обратился ко мне с вопросом, я не знала, что делать и решила спросить.
Спасибо, что обратили мое внимание на номера. Теперь я все поняла, объясню папе.
gadboy
12 ноя, 2015 12:14 (UTC)
Абсолютно не за что. Прошу прощения, если был излишне резок.
( 6 комментариев — Оставить комментарий )

Профиль сообщества (важно!)

inetshop_il
Покупки в интернете - Израиль

Теги

Комментарии

Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose