То ли мехес, то ли что?

Заказала 2 зонтика на али за 32 доллара, с бесплатной доставкой, пришел шалиах почему-то (меня не было дома) ,я позвонила соседке и попросила получить, шалиах взял с нее 35 шекелей и сказал, что это за освобождение от пошлины. На квитанции, что он дал написано, что какое то коллективное освобождение непонятно от чего стоит 30 шек + 5.10 маам. Что это значит? Зонтики оказались оба сломанные. Моя подруга тоже заказала 2 зонтика- что будет, если она откажется брать у шалиаха?