Кузенька (kuzenka_) wrote in inetshop_il,
Кузенька
kuzenka_
inetshop_il

Amazon.de

Сказ о том, как написать в Customer Service и не сойти с ума :-)
Амазон, не только немецкий, а Амазон вообще, кроме всего прочего, славен своей поддержкой клиентов. С момента отправки им письма до момента полного решения вашей проблемы как правило проходит не более 48-часов, а обычно - гораздо меньше. Проблема в том, что форму обращения в Customer Service сложно найти даже на англоязычном Амазоне, а на немецком это задача почти невыполнимая.
Поэтому, вот пошаговая инструкция как это сделать:

1. На главной странице сайта внизу в правом углу найдите вот такой список и нажмите на слово Hilfe

23.15 КБ

2. Вы получите вот такую картинку:

42.21 КБ

Нажмите на то, что обведено красным.

3. Это приведет вас к списку ваших последних заказов
Пометьте галочкой тот заказ о котором идет речь и выберите из списка последнюю опцию "Write to us in English"

86.68 КБ

4. Далее, на том же экране нажмите на опцию e-Mail

36.42 КБ

5. Вы прибыли в пункт назначения:

51.65 КБ

В окошке напишете то, что хотели написать, после чего нажимите на кнопку, обведенную красным.

Все. Ждите ответа, который обычно приходит очень быстро.
Tags: amazon.de, Полезно для всех
Subscribe

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 20 comments