не может быть, чтобы он отправил двумя посылками?
Я недавно заказала три крупных предмета, продавец отправил и дал один трек, я его даже не проверяла, но пришло 2 больших посылки, в одну он это бы не впихнул это логично. Почему он дал один трек, я даже не поинтересовалась.
Посылки пришли с разницей в 5 дней.

а я редко проверяю треки, просто пришло уведомление, пошла получать, поэтому не знаю, был ли там один или да.
Хотя попробую сейчас посмотреть в смс, почта присылает треки посылок, которые пришли в отделение смс-ками, если не стёрла.

стёрла уже смс, не знаю, разные были треки или один.

Они сами это сделали, просто вдруг стали приходить смс-ки. Но честно сказать, мне это их нововведение очень испортил второй сюрприз - это случилось в одно и то же время. Часть адресов перевели в другое место, меня в том числе, раньше я получала в каньоне и могла сделать все остальные дела - банк, магазин и т.д. А теперь пункт получения находится там, где нет ни остановки, ни стоянки и далеко от каньона.

только на те, у которых есть трек.

и ещё, если это не случай разделения посылок, я бы спор не закрывала, пусть сначала вышлет.

Я писал, что клянусь закрыть спор как только он вышлет. Приняли.

Я бы закрыла спор только после того как получила второй товар

Есть риск, что как только Вы закроете спор, он про Вас забудет. И требовать Вы уже ничего не сможете. И даже трекинг может Вам дать фальшивый. Я бы потребовала от него возврат денег за второй товар. Получила бы деньги и заказала бы снова.

Ответы по поводу закрытия спора не совсем верные.В отличие от ибэй на али можно закрывать и открывать снова спор ,но только пока действует защита.А защиту вы можете продливать,попросив продавца.Так что система здесь более гибкая,если хотите,конечно

Я заказала 2 коробки чая, а получила одну. Открыла спор, девочки извинилась, сказала что проверила по весу посылки и на пункте отправки была ошибка, выслала повторно и дала трек. Я закрыла спор, в фитбеке так и написала. Через 3 недели пришла вторая упаковка с подарком. Вы можете около месяца еще потом менять фитбек, максимум замените на отрицательный.

Пригрозите негативным фитбеком и требуйте деньги назад за 1 товар.

Я давно не открывала споров на Али, но насколько мне помнится там есть 2 опции закрытия спора: "accept issue" (или Accept dispute details) и "cancel dispute". В первом случае диспут закрывается и повторному открытию не подлежит, так как либо продавец соглашается на условия, выдвинутые покупателем либо наоборот. Если диспут просто отменить, без принятия условий продавца ("cancel dispute"), то его можно открыть повторно до окончания срока защиты покупки.Вы МОЖЕТЕ закрыть спор ("cancel dispute"), предупредив продавца, что откроете его повторно, если товар не будет доставлен. Если срок защиты заканчивается, попросите его продлить.