Возврат на немецкий Амазон
Хочу здесь подробно объяснить как осуществляется возврат вещей на немецкий Амазон ( чтобы облегчить жизнь уважаемым форумчанам/кам):
После этого поста была заказана ещё одна дивная льняная блуза, теперь 38 р-ра, и заодно заказала себе и дочке несколько маечек.
Маечки были очень хорошего качества , тонкий и очень качественный х/б трикотаж с эластаном.
Вот эту ,с кружевом ( сделана в Индии) дочка себе оставила .
Эти две, голубую и розовую ( сделаны в Турции) -я заказала для себя, но мне они не очень понравились своим оттенком и я решила их отправить обратно.
Кстати, если кто не знает - немецкий Амазон оплачивает обратную доставку с максимальным вовзратом 8.4 евро.
Это совершенно точно, я получала деньги за возврат именно в размере этой суммы.
Мы находим на экране в верхнем правом углу Mein Konto - находим в выпадающем списке Meine Bestellungen, нажимаем, видим картинки своего заказа и нажимаем на кнопку , которую я обвела красной линией - возврат
Следующий экран - мы выбираем модель , котрую мы хотим возвратить ( обозначаем её галочкой) и в выпадающем списке выбираем причину возврата (в голубой рамочке) . Обратите внимание - зелёной линией я подчеркнула строку , в которой написано, что возврат вещей можно осуществить до 13-го августа.
Вот перевод причин возврата (за перевод я должна благодарить дитя) :
Далее. нажимаем кнопку Weiter и переходим на следущий экран, где уже появляются только возвращаемые модели с указанием причин возврата.
На последнем экране - собственно уже распечатка квитанции и этикетки, которую надо будет приклеить на упакованную посылку. На эл. почту также параллельно присылается письмо с извещением о возврате и ссылкой на этикетку. Распечатываеются два листа. Первый лист - квитанция, которую надо вложить в посылку, второй лист - этикетка с адресом и штрих-код , которые наклеивают на посылку.
После этого поста была заказана ещё одна дивная льняная блуза, теперь 38 р-ра, и заодно заказала себе и дочке несколько маечек.
Маечки были очень хорошего качества , тонкий и очень качественный х/б трикотаж с эластаном.
Вот эту ,с кружевом ( сделана в Индии) дочка себе оставила .
Эти две, голубую и розовую ( сделаны в Турции) -я заказала для себя, но мне они не очень понравились своим оттенком и я решила их отправить обратно.
Кстати, если кто не знает - немецкий Амазон оплачивает обратную доставку с максимальным вовзратом 8.4 евро.
Это совершенно точно, я получала деньги за возврат именно в размере этой суммы.
Мы находим на экране в верхнем правом углу Mein Konto - находим в выпадающем списке Meine Bestellungen, нажимаем, видим картинки своего заказа и нажимаем на кнопку , которую я обвела красной линией - возврат
Следующий экран - мы выбираем модель , котрую мы хотим возвратить ( обозначаем её галочкой) и в выпадающем списке выбираем причину возврата (в голубой рамочке) . Обратите внимание - зелёной линией я подчеркнула строку , в которой написано, что возврат вещей можно осуществить до 13-го августа.
Вот перевод причин возврата (за перевод я должна благодарить дитя) :
| Deutsch | Русский |
| Kleidungsstück zu klein | Одежда слишком маленькая |
| Kleidungsstück zu groß | Одежда слишком большая |
| Entspricht nicht der erwarteten Ausführung | Не соответствуют ожидаемому |
| Falsch bestellt: stil /große / Farbe | Неправильно указан: стиль/ размер /цвет |
| Entspricht nicht der Beschreibung auf der Website | Не соответствует описанию на сайте |
| VersandVerpackung und Artikel beschädigt | Упаковка и товар повреждены |
| Andere Artikel geliefert als bestellt | Был послан другой продукт |
| Defekt / funktioniert nicht einwandfrei | Неисправный / не работает должным образом |
| Wurde über die bestellte Ware hinaus geliefert | Не был доставлен в течение должного времени (?) |
| Günstigeren Preis entdeckt | Нашла товар за меньшую цену |
| Keinen Grund angeben | Нет причины или без оснований |
| Lieferung kam nicht rechtzeitig an | Доставка была не вовремя произведена |
| Bestellung irrtümlich aufgegeben | Заказ был сделан случайно |
| Gefällt mir nicht mehr | Мне эта вещь больше не нравится |
Далее. нажимаем кнопку Weiter и переходим на следущий экран, где уже появляются только возвращаемые модели с указанием причин возврата.
На последнем экране - собственно уже распечатка квитанции и этикетки, которую надо будет приклеить на упакованную посылку. На эл. почту также параллельно присылается письмо с извещением о возврате и ссылкой на этикетку. Распечатываеются два листа. Первый лист - квитанция, которую надо вложить в посылку, второй лист - этикетка с адресом и штрих-код , которые наклеивают на посылку.