возврат ВАТа с bookdepository

при оформлении заказа появлялась надпись, что цены вклучают ВАТ, к сожалению принт- скрин не сделала. Написала в поддержку просьбу о возврате ВАТа, они ответили - что проверили и ВАТ не был включен в ту сумму, что я заплатила. Немножко странно... Кто-то сталкивался с этим? Их цены на сайте таки не включают ВАт?