homo nervalis (nervalis) wrote in inetshop_il,
homo nervalis
nervalis
inetshop_il

Переговоры с магазином

Друзья, мне нужен совет.
В одном китайском магазине, торгующем специфической электроникой, я заказала предмет за $10, который пришел мне в сломанном виде.
Написала продавцу, приложив видео того, что не работает, попросила вернуть деньги или прислать работающий девайс.

Китайцы говорят: мы пришлем тебе новый в твоем следующем заказе.
Я говорю: я не планирую заказывать в ближайшее время.
Китайцы: ну когда закажешь, свяжись с нами, и мы пришлем.
Я (боясь, что они все равно забудут): раз вы такие упертые, я вообще у вас больше не буду заказывать. Верните деньги или рабочий предмет. Параллельно открываю кейс на пейпале.
Китайцы: ну тогда давай ты пришлешь нам этот нерабочий, мы его починим и вернем (только закрой кейс!).

Я а) не хочу тратить время и деньги, ходить на почту, отправлять посылку; б) не доверяю китайским продавцам в том, что они мне таки пришлют рабочий девайс и он будет работать; в) опасаюсь, что за это время срок кейса на пейпале истечет и я никогда не получу ничего.

Вопрос: имею ли я право продолжать настаивать на том, чтобы они мне вернули деньги или заменили предмет (без моей отправки неработающего им)? То есть, пейпал в данном случае на моей стороне, или на стороне продавца? Как мне лучше поступить?
 
Tags: Возврат денег из магазина, Возврат товара, Электроника
Subscribe

  • (no subject)

    Пристрой с Zulily Балетки (?) - туфельки, ошиблась с размером, подойдет на 39.5, удобные, с ортопедической стелькой, можно…

  • Тяжелое одеяло на пристрой.

    Начиталась разной рекламы типа этой:…

  • Первый блин комом.

    Понадобилось срочно платье на вечер. Решилась заказать на Asos с экспресс доставкой, тем более что обещали доставить за 4 дня. Очень переживала, что…

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 18 comments

  • (no subject)

    Пристрой с Zulily Балетки (?) - туфельки, ошиблась с размером, подойдет на 39.5, удобные, с ортопедической стелькой, можно…

  • Тяжелое одеяло на пристрой.

    Начиталась разной рекламы типа этой:…

  • Первый блин комом.

    Понадобилось срочно платье на вечер. Решилась заказать на Asos с экспресс доставкой, тем более что обещали доставить за 4 дня. Очень переживала, что…