Целестина (zelestina) wrote in inetshop_il,
Целестина
zelestina
inetshop_il

Categories:

Отчет о возврате товара и налогов

Из серии "скоро сказка сказывается, долго дело делается".
Был у меня заказ обуви от поляков (eobuwie), на который в Израиле был назначен налог, т.к. общая стоимость превышала 75 долларов.
Две пары не подошли. Одну продала, другую вернула им назад.Возврат делала через почту - доар рашум, заполнив их бланки, которые прилагаются к каждой посылке. Помимо этого на конверт был наклеен зеленый квиточек הצהרת מכס. Сделала я это после телефоного разговора с представителем мехеса (телефон: 03-9421730, указан на квитанции об оплате маама на почте). Именно они сказали, что т.к. сумма возврата не превышает 400 долларов, то приходить к ним не надо, а надо просто заполнить этот квиточек и после отправки товара, переслать им в мехес: копию письма/квитанции об оплате, копию квитанции о доар рашум, копию квиточка, подтверждение от продавца о получении товара назад и возврате денег.
На почте меня, конечно, помурыжили, утверждая, что они понятия не имеют ни о каком квиточке, но я их добила;-) В итоге посылка ушла 26 января. 2 февраля было получено письмо от продавца о получении товара назад и что они вернут деньги.
Тут началась котовасия с возвратом этих самых денег. Внимание покупающим у поляков!!! Они не делают кредит на деньги от возврата (т.е. нельзя "положить деньги на счет будущих покупок"), и они конкретно тупят по поводу возврата НЕ в злотых. Вобщем, муж бодался с ними очень долго, в итоге добился перевода на ПэйПэл, правда, все равно в злотых:-( Зато хотя бы не банковский перевод. ПП разумеется забирает свою копеечку:-( Но она все равно лучше, чем польская валюта на банковском счету. Деньги были получены 4 марта.
16 марта отослали факс (на номер: 03-9421736) со всеми документами в Решут аМисим. Через неделю они перезвонили с запросом на копию чековой книжки или распечатки из банка о подтверждении соответствия личности и номера счета. Факс с такой копией был выслан незамедлительно. Сказали, ждите денег на счету в ближайшее время.
А в это время наступает Песах;-) Позавчера все попытки дозвониться до мехеса или Таль Элия (она подписана на письме, которое пришло во время праздника о требовании предоставить копию чека - телефон: 03-9421735, факс выше это её факс) были тщетными. Поэтому вчера был отправлен мейл. Вчера же она перезвонила и сказала, что деньги перевели. Проверка на сайте банка подтвердила её слова.
Мы их дожали!:-)))
Выводы:
1. Поляки очень неудобно возвращают деньги за товар, хотя в остальном на сервис жаловаться не приходится.
2. Если мехес выловить (по телефону, факсу или мейлу), то отвечают вежливо и всячески хотят помочь, и даже могут быстро работать. Но для этого надо все время нудить и отлавливать кого-то.

Удачных всем покупок! И не менее удачных возвратов;-)

П.С. модераторам - может уже сделаете тег eobuwie?

Апдейт: специально пошла и нашла свой старый пост по теме возврата налогов при возврате товара. Рада, что никого не послушала и все равно попробовала. Теперь и я деньги назад получила, и в сообществе будет известно, что там можно делать.
Tags: Возврат денег из магазина, Возврат товара, Женская обувь, Мехес-налоги, Полезно для всех
Subscribe

  • Али - небольшой отчетик

    В последнее время на али купилось много полезного. Нужно отдать им должное, сейчас али (который из Китая) прилетает буквально за 2-3 недели с самым…

  • Украшения с Алиэкспресс

    Честно хотела написать об очень классном полотенце, которое я заказала на NEXT, но именно его больше нет на сайте. Я купила четыре и только одно было…

  • Отчёт Шейн

    ух, шейн сегодня порадовал! заказала 26.6, сегодня принесли домой. так-то я его не очень люблю, там в основном покупает дочь-подросток. но я…

  • Post a new comment

    Error

    Comments allowed for members only

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 14 comments

  • Али - небольшой отчетик

    В последнее время на али купилось много полезного. Нужно отдать им должное, сейчас али (который из Китая) прилетает буквально за 2-3 недели с самым…

  • Украшения с Алиэкспресс

    Честно хотела написать об очень классном полотенце, которое я заказала на NEXT, но именно его больше нет на сайте. Я купила четыре и только одно было…

  • Отчёт Шейн

    ух, шейн сегодня порадовал! заказала 26.6, сегодня принесли домой. так-то я его не очень люблю, там в основном покупает дочь-подросток. но я…