November 18th, 2019

Saks of 5th - проблема, срочно прошу совета!

Сделала у них вчера свой первый заказ, оплатила пейпалом заказ+доставка приблизительно 100$, в пейпале фигурирует как Merchant via borderfree. Сегодня получила мейл с подтверждением моего заказа, где фигурирует совершенно левый американский(!) адрес и сумма самой покупки с якобы бесплатной(!) доставкой.
С пейпала ушла полная сумма. Написала в поддержку магазина, но обещают ответ только в течение 24 часов.

У кого есть идеи или опыт с таким? Что еще имеет смысл сделать?

UPD: не могу убрать метку "осторожно: мошенники", она не релевантна в этом случае
шопоголик

Не могу открыть спор на али

Умные люди, посоветуйте, что делать? Заказала на али подарок, защита товара истекает через 2 дня. Продавец не реагирует на просьбы продлить доставку, а открыть спор не дает алиэкспресс!!! пишет, что "По нашим данным, ваша посылка уже прибыла в страну назначения. Совсем скоро она отправится к вам! Большинство посылок доставляется в указанные продавцом сроки. Если вы не получите посылку до , откройте спор, и мы поможем найти решение."
Я как раз и не получила посылку в этот срок, но открыть спор не могу! Что делать?
Сумма копеечная, но обидно, впервые со мной такое, всегда открывала споры без малейших проблем, тут же открыла спор на другой товар, который тоже не пришел, а на этот не получилось.
Есть идеи, что делать?