September 28th, 2018

  • mush07

La Redoute

Вобщем не прошло и двух месяцев ,как принес сегодня утром без звонка шалиах посылку . Что там во Франции так все работает? Скорее всего, но все равно было сюрпризом ее получить, так как в статусе она висела у них почти два месяца , я уже хотела им писать ,чтобы отменили заказ, деньги не снимали все равно и думала закрыть акуант. А тут такое )
Вобщем к вещам еще каталоги разные набросали и салфетку для мебели в подарок, первый раз такая " щедрость" за много прошлых лет.
Пришло пальто , лучше чем на фото , безупречное качество ткани и покроя) и очень смешная цена . Кстати , кто знает как у них внести телефон израильский , шалиах нашел из базы данных меня, спасибо ему за старание.

Collapse )

Вопрос о возврате денег на Амазоне

Купил кое что на Amazon.de у стороннего продавца (не у самого Амазона)
Товар не получил
Продавец замолчал
Открыл диспут
Амазон практически сразу вернул мне деньги
26.09 вернул, сегодня 28.09 они уже зашли на карточку.
Все пракрасно.

Вопрос мой вот о чем

Сегодня 28.09 я получил письмо от Амазона

"Hallo,
Wir haben festgestellt, dass Sie vor kurzem eine Rücksendung für Ihr Marketplace-Bestellung ХХХ-ХХХХХХХ-ХХХХХ angefordert haben
Sie haben am 26.09.18 einen Rückerstattungsbetrag vom Händler erhalten. (Es kann 3-5 Tage dauern, bis der Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben wird.)
Hat der Händler das Problem behoben?"

и внизу две кнопки

"Ja" или "Nein"

Меня смущает что они (как я понял) спрашивают решил ли мою проблему Händler (гугл переводит это как "продавец")
но проблему-то мою вроде как решил Амазон, а не продавец
Если бы они написали "Надеемся мы решили твою проблему" я бы понял что они просто хотят убедиться что я удовлетворен
А так получаетсяя что они проверяют не получил ли я деньги и от них и от продавца.

Или я не верно понимаю это письмо? Немецким я владею при помощи Гугл-переводчикка.
Вроде бы как они вот тут пишут что продавец вернул деньги
"Sie haben am 26.09.18 einen Rückerstattungsbetrag vom Händler erhalten"
Но в данных о полученном возврате на моей карточке имя продавца не фигурирует. Только Амазон.

Я вообще обязан на эти кнопки давить или могу просто проигнорировать?