February 16th, 2018

  • aarnet

Возврат переплаты за доставку Amazon. Алгоритм.

Возврат переплаты за доставку Amazon.
Алгоритм.

1. смотрим стоимость доставки, для Amazon.de Amzon.fr Amazon.it это 12,00 EUR + 9,26 EUR/kg Amazon.es 20,00 EUR + 10 EUR/kg Amazon.co.uk £11,00 + £6,86/kg Amazon.com $13,99 + $3.49/lb (для AmazonGlobal Standard) в любом случае проверяем на странице Delivery Rates & Policies --> International Delivery Rates & Times.

2. Проверяем свои полученные заказы, смотрим вес указанный на странице товара, считаем не переплатили ли мы за доставку.

3. В случае переплаты, пишем письмо в поддержку следующего формата (пример для Amazon fr):

Hi
I received orders XXX-XXXXXXX-XXXXXXX.
delivery method AmazonGlobal Prioritaire. cost of delivery must be 12,00 EUR + 9,26 EUR/kg ( as indicated on https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=hp_left_v4_sib?ie=UTF8&nodeId=202009300 ). orders items weight XX kg. Shipping cost must be XX,XX EUR - but I paid for delivery XX,XX EUR.
I would like to refund the overpaid XX,XX EUR
Thk

4. Через очень короткое время (в моем случае ночью написал - утром пришло письмо) получаем ответ:

Hello,
Following your mail, I made a refund of XX.XX euros for the extra amount which. you have paid.
This refund should be finalized in 5 to 7 business days and appear on your next bank statement.
Do not hesitate to contact us again, if you have any other questions. We are always here to help you.

Thank you for your interest in Amazon.fr.

PS за электрический чайник Philips весом 1,1 кг. стоимостью EUR 23,03 была насчитана и оплачена доставка EUR 38,08.
Товар доставлен 11.02.2018.
Запрос на возврат отправлен 16.02.2018 01:33.
Подтверждение от Amazon о возврате EUR 15,90 получено 16.02.2018 08:04.
  • as_2004

Амазон

Добрый вечер.
Впервые за все время онлайн покупок я решила приобрести обувь на амазоне.
Отложила в корзину несколько пар обуви,но хочу купить пока что только одну.
Но такой возможности амазон мне не дает,только платить за все отложенное.
Может быть я что то не так делаю или на амазоне нельзя оплатить только за один выбранный товар из нескольких,отложенных в корзине?