July 1st, 2016

woolovers

Простите, а что woolovers перестали посылать в Израиль? Изменился дизайн сайта, и я не могу найти Израиль в списке :-(
Даже мой адрес у них не сохранился, хотя заказывала оттуда раз 5! Временный баг или антиизраильская политика?
Апрельский эльф

Ла Редут - отмена заказа

Вчера был сделан заказ, но поскольку сайт очень медленно работал, случайно платеж прошел два раза и образовалось два одинаковых заказа. Но подтверждение пришло только на второй. Есть ли возможность отменить первый заказ или единственный вариант просто не получать одну посылку, чтобы ее отправили назад? Будут ли какие-то санкции в случае неполучения одной посылки? Вернут ли деньги полностью включая доставку?
Попытки пообщаться в лайв-чате закончились тем, что дали телефон международной службы доставки, который не отвечает. Может быть есть вариант написать им по мэйлу или заполнить форму на сайте?