Октябрь, 27, 2015
Почта начала присылать смс-сообшения и как будто прорвало. За один день получено 10 сообщений что конечо радует.
Мне необходима ваша помощь.
Я сделала заказ на HOUSE OF FRASER
В какой-то момент я получило письмо с просьбой сообщить им свой номер удостоверения личности.
Там есть что-то типа бланка, но совершенно непонятно, куда его отправить. Я вернула им письмо с номером т.з.
Но в конце там есть приписка, что письма не читаются.
Тогда я вошла на сайт и оставила сообщение. Ко мне вернулись из службы связи с потребителем. Мы еще немного попереписывались, в конце мне написали, что передадут мой номер удостоверения, куда надо. Сегодня я опять получила письмо из службы доставки, что они не могут мне отправить мой заказ, поскольку у них нет моего номера удостоверения.
Я опять послала номер в службу доставки и туда, откуда мне отвечали.
Я понимаю, что бегаю по замкнутому кругу и что-то делаю неправильно.
Подскажите пожалуйста, что я должна сделать, чтобы они, наконец, получили мой номер удостоверения?
Заранее благодарю за помощь.
UPDATE
Всем ответившим большое спасибо. На текущий момент ситуация следующая. В ответ на мое последнее письмо, что я уже три раза посылала им номер моего т.з., я, наконец, получила, что у них уже есть номер моего т.з., и сегодня они вышлют мою посылку в Израиль.
Я не знаю, что помогло. Возможно, мой звонок в GСХ, где мне обещали разобраться.
Боюсь, мой экспириенс с этим сайтом не получит продолжения. На эту попугайсккую переписку ушло пару недель. Предыдущий мой опыт с этим сайтом был гораздо приятнее. Мне пришло письмо из израильского GCX, потом позвонила девушка, и мы с ней все разрулили за 5 минут, включая номер т.з.
А в этот раз такая волынка.
Странная история или это новые правила? Набрала корзину на 60$ и система заявляет что доставка 4$. При том, что везде написано, что при сумме больше 40$ доставка бесплатная.
Заказан товар, не успел дойти до срока, открыт запрос на продление срока, продавец молчал 3 дня.
Оставалось 2 дня до конца, был открыт диспут.
Продавец проснулся, продлил срок, но на диспут не ответил (несмотря на сообщения, где я просил его ответить на диспут, чтобы продлить срок).
Диспут автоматически завершился в мою пользу, идет возврат.
Сейчас вопрос: товар все-таки пришел, как мне оплатить продавцу? Можно ли это сделать в рамках Алиекспресс ?
Каково качество и насколько совместимо с оригиналом (который уже есть в наличии)?
Я сделала заказ, а через 2 недели продавец написал что он снял товар с продажи, но если заказ оплачен ,то стоит подождать потому-что заказ скорее всего отправлен.После этого сообщения данные о заказе не возможно было проверить, только картинка продукта и кнопка "решить проблему".Я подождала и на 42 день после заказа обратилась в поддержку и к продавцу что заказ я не получила. Продавец выслал мне номер трека и просил подождать.Через два дня я открыла спор и продавец сразу вернул деньги.А вчера я получила эту посылку. Продавец тут же отреагировал и написал, что он получил сообщение что посылку я получила.Я хочу ему заплатить, но не знаю как это сделать.Сделать заказ фиктивно не получиться, так как он больше не продаёт данный продукт.Хотела обратиться в поддержку,но нужно обязательно внести десятизначный item number , а в заказе он двенадцатизначный .В общем -что делать? Заранее спасибо
iHerb начал принимать к оплате PayPal .
На всякий случай - может кто-то пропустил : Хорошая новость для Айхербоманов - не прошло и 10-и лет как крупнейший в мире он-лайн магазин натуральных продуктов и витаминов
Чтоб легкие (до 0.5 кг за оба). Высокие.
Кто что покупал доволен посоветуйте! Покупать буду скорее всего на немецком амазоне.
Может кто вот эти брал и знает что о них?
http://www.amazon.de/gp/product/B00LIJ2LW2/ref=ox_sc_act_title_1?ie=UTF8&psc=1&smid=A3JWKAKR8XB7XF
Где выгодней всего купить поезда и всякие прибамбасы Brio?
Тяжёлая штука, на ибэй доставка стоит бешенных денег.
Комментарии