Вы читаете inetshop_il

Previous Entry | Next Entry

Заказала посылку ровно 40 дней назад (две пары часов), она до сих пор не пришла. Несколько дней назад я написала продавцу и предупредила, что собираюсь открыть диспут, но он сказал не переживать и ждать, посылка должна дойти.. я так понимаю, что открыть диспут я должна в ближайшие 5 дней, иначе деньги я потеряю? И может быть такое, что продавец не захочет их мне вернуть? Еще я опасаюсь, что посылку кинули в почтовый ящик и соседи ее вытащили- это что-то меняет или так же можно считать, что посылка не дошла?

Теги:

Comments

( 12 комментариев — Оставить комментарий )
anisha
20 дек, 2012 19:18 (UTC)
открывать диспут немедленно - потом ничего не поможет уже.
пока суд да дело, и его будут рассматривать - может и посылка дойдет. а если не дойдет - то вам пейпал деньги вернет. а если в конце концов все-таки дойдет, и возврат уже сделан - предложите продавцу заплатить снова.
tania1211
20 дек, 2012 19:21 (UTC)
спасибо, значит придется открывать
ben_tal
20 дек, 2012 19:29 (UTC)
открывать диспут!
это не Ваша проблема, а его. пусть вернёт деньги. а если посылка придёт на следующий день, то ему повторная оплата и положительный отзыв...
tania1211
20 дек, 2012 19:30 (UTC)
И еще вопрос, если в посылке 2 вещи, то на каждую открывать диспут?
anisha
20 дек, 2012 20:05 (UTC)
Диспут на всю посылку целиком. Там надо всякие данные указывать вроде номера заказа и прочее. Напишите в обьяснении кратко историю, и что продавцу писали, и что он ответил. И что мол вы надеетесь, что дойдет, но у вас осталось только пару дней и вы вынуждены открыть диспут
tania1211
20 дек, 2012 20:12 (UTC)
Дело в том, что на всю посылку нет опции открыть диспут, там значок стоит- словно посылка уже дошла и я могу связаться с продавцом! Но рядом с каждым товаром да есть опция "разрешить проблему" и там пункт, что посылка не пришла. Я открыла диспут только на одни часы, но написала, что хочу получить их оба..
strangehedgehog
20 дек, 2012 20:16 (UTC)
Открывайта и на другой. Система диспутов - автоматическая, очень в редких сложных случаях кто-то в ebay действительно читает комментарии покупателя в диспуте. Откроете на одни часы, получите возврат только за одни:).
anisha
20 дек, 2012 20:38 (UTC)
благодаря вам сходила в свой неполученный ибеевский заказ двух шарфиков посмотреть на какие кнопки конкретно надо жать и увидела, что мне до открытия диспута 4 дня осталось! да, там оказывается на каждый предмет надо открывать. пока продавцу написала. через пару дней тоже открою. спасибо!
так что открывайте и на вторые часы.
strangehedgehog
20 дек, 2012 20:13 (UTC)
Если каждая пара часов была как отдельная продажа, то есть отдельная страничка в ebay, то открывать два диспута. Если обе пары были проданы как один лот - то диспут один.
tania1211
20 дек, 2012 20:46 (UTC)
спасибо большое за помощь, открыла на обе пары часов)
( 12 комментариев — Оставить комментарий )

Профиль сообщества (важно!)

inetshop_il
Покупки в интернете - Израиль

Теги

Разработано LiveJournal.com
Designed by Michael Rose